【原创】XXX售货机智能终端管理平台设计方案二三事（一）
【原创】XXX售货机智能终端管理平台技术方案 （一）
By Jango
（注：仅代表个人设计观点。本文属原创方案，如有抄袭等行为必追究法律责任）
对系统设计的兴趣爱好，持续了好几年，写过好几个方案，不过都已经压箱底了。针对于当下新零售行业的兴起，各家方案都有它自己的故事，因此，技术方案也各不相同。
后续我会抽空争对新零售的业务模式和技术平台进行拆解与分析，并分解可能存在的技术架构思路。
本文仅作为后续新零售技术方案的引子，大致讲述下目前地铁站里带有广告显示屏的自动售货机，可能不同厂商有不同的技术方案。不过，只要是能够支撑起相关的业务方案，那就算得上是一套不错的技术方案。
一、说明
该终端监控管理平台是对自动售卖机进行监控管理的平台，同时也包含了广告分发与显示。涵盖机器终端在线状态、故障监管、故障等级、订单执行情况上报、故障消息通知（短信通知、微信模版消息通知、邮件消息通知）、广告管理（32寸屏幕）等，使运营维修人员，可实时掌握机器终端的状况。后续可扩展接入故障维修派单功能，可实时保证机器终端的可用性、可靠性。
二、主要业务功能如下（简化版）:
a）机器终端管理
显示机器终端实时状态，设置机器终端类型（如：盒饭机、蒸烤机、咖啡机等）
b）机器终端维修人员管理
维修人员基本信息、联系方式管理，各维修人员负责维修零部件设定
c）机器故障管理
显示机器终端各零部件实时上报的故障，然后自动将故障消息根据负责该部件维修人员的联系方式，通知该人员，如遇到紧急故障，系统自动派送维修 工单至对应的维修人员
d）广告管理
对需要在终端屏幕上显示的广告进行维护，也可维护第三方客户方需要投放的广告，同时可根据地理行政区域、机器类型、商圈、单一、统一等方式分 发广告至对应的机器终端
e）订单执行情况管理
各机器终端对每笔用户订单的执行情况一览，同时可争对各订单数据进行汇总分析
三、架构
主要业务场景为：
1、机器终端在机器发生故障时，上报故障代码。
2、平台根据故障代码，匹配对应的故障说明。
3、平台根据故障代码，识别故障的类型和故障的紧急程度，生成故障维修工单，并
4、短信或者邮件提醒维修人员。
5、维修人员完成维修任务后，机器自检正常并上报正常后，维修工单自动完成。
6、机器根据用户订单执行取货动作，并向平台反馈订单的执行情况。
7、机器定时向平台发送心跳，以保证与平台之间的连接会话不断开。
8、平台根据运营人员设定的广告分发内容，发送广告消息至机器终端。
业务架构图
系统流程图
主要流程时序
故障发生上报并通知相关人员时序：
广告分发及android广告显示屏显示时序：
机器故障上报，生成维修工单，并通知维修人员时序：
(未完待续)
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