1. 产品价值分析

某标注平台产品，具备了外部需求承接、外部公会入驻的能力。以数据标注平台的标准来看，它具备了连接数据需求方和数据标注方的完整能力，具备了多种任务的标注能力，任务和人员的管理能力。目前平台已经具备了连接需求两端和提供数据标注能力的核心价值，如果想要进一步提高平台的价值，一个重要方向就是让需求两端连接的用户数极大的增加。

某平台具有典型的跨边网络效应，即需求端人数的增加会显著提升供给端用户的体验，反之亦然。同时，平台也具有负向的同边网络效应，即需求端人数的增加会降低同为需求端用户的体验。或者供给端用户的增加，会降低同为供给端用户的体验。举一个具体的例子，平台上的标注员越多，作为数据发包方就有更充足的劳动力资源，拥有更大的薪资议价权。而标注员人数的增多，当超出发包方的需求后，就会降低标注员群体的平均薪资。

所以某平台既需要增加供给方和需求方的用户数，也需要降低或者转移负向同边网络效应带来的弊端。

2. 引爆用户增长点

想要引爆用户增长，是应该先建立一定规模的标注团队呢，还是应该找到一定数量的数据发包方？我认为，适合率先扩大群体规模的一方应当具有以下特征：1. 时间机会成本低，不会因为一段时间内没有满足需求而迅速离开。2. 群体规模的扩大需要较长时间，不是一朝一夕可以完成。3. 群体具有明显的临界值效应，即只有当群体规模达到一个值以后，才能提供一定的价值。

符合以上特征的显然是平台上的标注员群体，标注员来到平台的主要目的是赚钱，我们要怎样吸引更多标客呢。首先，类比一个人线下寻找工作的心理活动，他最关心的问题一定是提供工作的企业是否诚信可靠，然后是工作的回报如何，工作内容是否喜欢，工作时间、人际关系等…

把视角拉回到平台这里，我们需要通过产品设计、宣传、用户分享（邀请新用户、邀请做任务，获得奖励）等手段，提高品牌知名度，提高潜在用户对平台的认可度。然后，我们需要通过用户案例让标客对工作回报有一个直观的了解。通过新手任务，让新用户沿着一条阻力最小的通道了解标注工作，并能够醒目、及时地查看到劳动转化为薪资的过程。其中见效最快的手段是通过宣传活动拉新。

当标客群体的数量建立起来后，还要在标注能力、成本、质量上达到市场领先水平，才能够吸引标注任务的发包方入驻平台。大部分情况下，任务发包方最看中数据的质量，其次是时效性和成本。所以不妨提供一些体验服务，凸显平台在以上方面的优势，尤其是和市场竞争者相比的优势。

3. 网络效应的扬长避短

标客越多，数据发包者的体验越好。数据发包者越多，标客的体验越好。优势方面不再赘述。但是随着数据发包方的增多，由于竞争原因，会降低其他发包方的体验。对于标客的增长，标客群体也有相同的体验，只不过体验下降的拐点会比发包方体验的拐点更迟。就好像企业间的竞争通常比求职者之间的激烈，商家之间的竞争通常比消费者之间的激烈。由于用户体验难以量化，为了量化分析，我们需要先研究用户数量与用户给平台带来的利润之间的关系。

3.1 研究利润最大点的用户数量

假设发包方的任务充足，标注员数量增加会导致边际成本（MC）先降后增，边际利润（MR）递减。当MR=MC时，总利润最大，此时的标注员数量是利润最大点的用户数量。对发包方最佳数量的研究方法相同。

注意，由于牵涉到利润，所以只能研究针对外部发包方的任务场景。边际成本（MC）是每增加一个标客带来的薪资成本、管理成本的增加。边际利润（MR）是每增加一个标客，带来的利润增长（客户报价-各种成本）。

3.2 维持跨边用户数量平衡

得到最大利润下的用户数量以后，在运营时就要注意，但一边的用户接近临界值时，就要增加另一边的用户数，以避免用户增长的效益被浪费。

3.3 降低同边用户的竞争

降低同边用户竞争有多种办法：分流部分用户到竞争不激烈的任务、优先照顾高价值用户、让低价值用户多练习快成长（练习任务）。

展开解释下优先照顾高价值用户：优先将任务推送给效率、正确率较高的标客；（1.建立标客标签、公会标签、发包方标签；2.任务推荐；3. 公会竞赛赢取礼包）

4. 赢利点

供需双方差价：发包方和任务承接方报价的差价。

培训费：培训任务承接方。

定制服务：定制标注功能。

增值服务：对质量和时效要求极高的需求方，收取增值服务费。

5. 总结

做平台产品的关键是，了解平台服务的两端的用户角色是谁；跨边和同边用户之间的影响关系；优先引入哪一边的用户；如何让平台两端的用户建立起互相需要的关系；如何增强正向网络效应，降低负向网络效应。