前言

评价准则参考尼尔森十大交互原则，它们被称为“启发式”，采用广泛的经验法则，而不是特定的可用性指导原则。

SPOC：指使用MOOC的技术平台和教学手段，进行授课的校内课程，SPOC通常只允许本校的学生参加，教师会组织线下教学活动，从而实现线上下混合教学，发挥各自优势的效果。

用户体验设计

用户体验设计的重要目的是：降低用户的认知阻力

对蓝墨云班课用户体验设计的分析：

• 目标用户：老师，学生

• 使用方式：app，网站

• 产品目标：实现老师和学生在课堂上的相关资料或活动的交互

• 用户体验可用性：纠错，快速实现目标，区分主要功能和次要功能

• 作用：称为智能教学小助手

• 产品竞争：博客园，实验楼，码云

一、功能细分评价（尼尔森十大交互原则）

1、移动APP端

1）系统状态的可见性：

状态可感知（当有新的活动或活动结束时会及时提醒，让学生知道此时作业的状态）

2）系统与用户现实世界的匹配：

环境贴切（可准确看到相关的班级，以及班级成员的经验值情况。）

3）用户控制和自由：

用户可控（支持撤销和重做，用户如果误发某些信息，方便退出或重新编辑。）

4）一致性与标准化

• 结构上保持了一致性：每个模块的条目布局都比较统一
• 色彩一致：整个布局都已蓝色为主要色调，其他信息用红色，绿色，橘色突出此时的状态
• 操作比较一致：返回操作可以和操作系统的操作保持一致，返回后的相关按钮也在同意位置
• 文字一致：阅读的文字大小，样式，颜色布局都是一致的。

5）错误预防：如果提交，显示灰色，防止重复提交。

6）让用户再认而非记忆：（没有用户指南，也没有可见化组件，有历史记录保存相关消息）

7）灵活高效原则

• 加载速度太慢，不管是点到哪个界面或是查看资源都要加载半天。

• 用起来可以快速上手，设计简单易懂，有突出重点的功能。

• 提交作业框不够灵活，不能自由拖动

  

8）美观而简洁的设计

页面简单突出重点，如果只用在课堂还是非常不错的，虽然有一些辅助的学习视频和课程圈功能，但是不花哨也不突出，这样凸显了该软件主要作用和特点。

9）帮助用户认知，判断和修复错误：
未注册会有提示，但是没有提供绑定功能，不能帮微信和QQ。

10）帮助使用手册：有相关帮助文档

2、网页端

1）感官体验：

• 符合学生老师的审美，具有一定引导性
• 采用logo做课程标志，比较特别
• 网页速度：相比起APP，速度还是快很多，相比起其他网站，反映还是比较慢。
• 页面：重点突出，主次分明，图文并茂（抽象得很）
• 导航：导航条清晰明了、突出、层级分明。
• 广告位也没有干扰视线

2）交互体验：

• 新开窗口：新开窗口除了投票几乎没有，算是优点
• 保密性还不错把
• 显示路径：用户对当前层级较清晰
• 搜索，点击，错误提示，表单提交易用可用。
• 有手机投屏功能，网页端和手机端形成很好的交互

3）情感体验：

情感体验依靠老师发布活动，对老师学生区域有一定的划分，功能有所不同。

4）浏览体验：

命名准确，层级分明，内容突出重点简单把。

5）信任体验：

搜索引擎、页面标题描述公司、课程分明、法律声明，帮助中心。

二、优势（翻转课堂）

1、APP：

• 牛批的签到功能：不会浪费点名时间，点名方式多种（随机抽查，提问点名，问卷点名，手势签到）
• 可以发布教学资源：方便学生直接查看，比起MOOC等其他软件更加方便，有一定的提醒功能（不会错过提交时间）
• 运用游戏化理论：给每个同学进行排名，促进学生投入更多的学习时间
• 提问功能：促进学生回答问题
• 可以进行分组学习：让学生的学习有层级化管理，

2、网页端：

• 增加了自动化考核功能：不用老是改卷子，考试结束立马有成绩，总结学生知识点的掌握程度
• 可以发布教学资源：方便学生直接查看，比起MOOC等其他软件更加方便，有一定的提醒功能（不会错过提交时间）
• 学情分析：看到学生各方数据情况，了解每个学生学习情况
• 能手机投票：比较特别的地方，能结合APP的优点
• 可线上问答：相比起APP答题栏更直观。

三、劣势

1、APP：

• 太卡了：如果是赶在签到或答题，会急死，加载半天，说不定下一个未签到的就是你
• 不能消息免打扰：一直弹出消息，根本看不完，很不方便
• 只开发学生和老师聊天，没有开发学生和学生聊天（也不完全是缺点）
• 资源文件上传不方便，不能跳转到手机立马的WPS等app，只能在手机文件管理找
• 心里体验不怎么好：要时刻刷有没有新的资源和经验值没拿到。

2、网页端：

• 无法进行在线签到

• 只有基本功能

• 不能下载资源文件，只能下载压缩包

改进方案

1、把网速这个问题，线路得改进一下，其他功能慢慢开发即可

2、希望登录能多绑定几个第三方平台，比较目标用户是学生，老师喜欢用微信和QQ。

3、消息提醒功能可多设置几个选项，

4，资源上传需要多几个选项

四、竞品

博客园：提交作业比较牛逼，不适合学生教学管理

MOOC：可能比较贵，有些东西要钱

如果是实施翻转课堂教育蓝墨云班课应该是最好的选择，线下和线上交互

五、个人总结

蓝墨云班课算是个非常优秀的SPOC平台，相比起他还是非常特别的。和博客园，实验楼等一起用确实很不错。
如果是我开发软件肯定先做原型设计，让用户有个大概是体验，设计软件关于用户体验还是要遵循尼尔森十大原则的，
多站在用户角度考虑，用户的职业年龄对一款软件的设计也是有很大的影响。总归说多站在用户角度考虑总归是会创造出更受欢迎的软件。