案例分析作业

第一部分 调研，评测(软件的 bug，功能评测，黑箱测试，第8章用户调研，12章软件的用户体验

1.使用10–30分钟这个软件的基本功能

• 牛客APP
  

• 看到老师给定的软件，我首选了牛客app，原因是牛客app这一个软件没有看到过，可能是自己的没有关注这一方面软件的原因吧，点开链接之后发现牛客app向我们展示了里面一些比较重要功能的内容，感觉他这一点做的很好，对于求职的人来说，给人的第一感觉就是说找到了对的软件。

2.描述使用这个产品的过程，解决了用户的问题么？软件在数据量/界面/功能/准确度上各有什么优缺点？用户体验方面有问题么？

• 用户体验：进入软件就跳转出了一个新手宝箱，关闭之后又跳出来了，我感觉这个新手宝箱可以不要以这种方式跳出来，给我的第一感觉就是游戏小广告，其实这个可以像其他软件一样通过消息推送来达到目的。它的模块分为“学习”、“社区”、“求职”、“消息”、“我”，首界面就是看到了一连串的练习，真题，错题，也就是学习界面；作为一个专门为IT行业打造的技能教育学习平台，首界面这样的布局就非常直观。内容非常丰富，而且也可以解决你求职路上的一些困惑，在社区这个模块里面你可以看见牛客们发表的帖子，通过看他们的帖子和评论，就可以了解到一些求职需求，同时也可以看到和自己有着同样困惑的人的解决方法，和别人给他们提供的建议。但是在我看来，我更希望的是把求职模块放在首界面，因为对于即将面临求职的我们来说，了解求职需要的信息之后再来对症下药比较实在。

• 解决了用户的问题么：我认为是解决了用户问题的，虽然说不可能解决所有问题，但是解决大部分问题应该还是可以做到的。为什么这么说呢，就我自己使用的这一段时间来看；首先我做了习题，大一学了C语言，我就进去编程语言的C语言，发现都是基础题，这可以让你自己认识到自己的基础扎实不扎实，最重要的是，你提交答案之后查看解析点击更多解析，你就会发现下面有很多评论，解决你对这个问题的疑惑，这一点我感觉设计非常个性化；其次社区这一个模块这一个模块里面你可以看到前辈们在里面的帖子，从中你可以了解到很多的信息，比如说前辈们的求职历程，然后在下面的评论里面就会有人说出他们的经验和见解，看到这样的贴子之后，自己对求职方面的困惑又少了一点；同时看热榜，你就可以了解当前的招聘热点和动态，这样有利于自己以后求职的方向。再就是求职模块，这一个模块告诉我们，你可以通过这个给自己稍稍定位，看招聘公司的要求，然后结合自身，去找准自己的定位，让自己在求职方面可以更加专业和强势。最后就是信息和我模块，这两个模块设计的很直观也很实用，消息可以一目了然，在我的模块里面可以看自己练习进程。

• 界面：界面设置还是很不错的，特别是用白绿搭配设计，给人一种很舒适的感觉，看久了眼睛没有那么累，同时模块清晰，分为“学习”、“社区”、“求职”、“消息”、“我”五个模块。但是在我个人看来我更希望的是把求职模块放在首界面，因为对于即将面临求职的我们来说，了解求职需要的信息之后再来对症下药比较实在。

• 功能：功能相对来说还是比较全面，可以做题目巩固知识，可以看动态了解行业变化，看圈子可以知道什么职业需求是什么，看招聘，可以了解到企业对人才的要求和需求，就像我上面说的，“看热榜，你就可以了解当前的招聘热点和动态，这样有利于自己以后求职的方向。再就是求职模块，这一个模块告诉我们，你可以通过这个给自己稍稍定位，看招聘公司的要求，然后结合自身，去找准自己的定位，让自己在求职方面可以更加专业和强势。”同时可以第一时间通过消息模块看到消息。

• 准确度上各有什么优缺点：优点：我感觉最好的优点就是“你在做完题目，你提交答案之后查看解析点击更多解析，你就会发现下面有很多评论，解决你对这个问题的疑惑，这一点我感觉设计非常个性化”。
  缺点一：进入软件就跳转出了一个新手宝箱，关闭之后又跳出来了，我感觉这个新手宝箱可以不要以这种方式跳出来，给我的第一感觉就是游戏小广告。
  缺点二：我更希望的是把求职模块放在首界面，因为对于即将面临求职的我们来说，了解求职需要的信息之后再来对症下药比较实在。
  缺点三：社交区有发表情来打卡的，希望可以筛选帖子在发布。

3.功能性Bug:

*在做完题目之后退出去，然后当你重新点击另外的题目的时候，他就会提示你“操作太块，请稍后再试”，然后你就要等。

• 求职模块的页面一直没看见刷新，不知道是不是卡了的原因还是什么。

第二部分 分析

1.使用此服务的所有功能，估计这个软件/网站/服务做到这个程度大约需要多少时间(团队人数6人左右，计算机大学毕业生，并有专业UI支持) ？

• 按照《构建之法》里面说的“实际时间=对事件的估计时间+估计时间/工作中类似开发次数”
• 大学毕业开发次数不是很多，人数只有6人，而对于一个刚毕业的学生来说，产品开发经验几乎没有，这样就需要重新去学习相关的知识，然后在开始项目。所以这个开发过程，时间可能有点久。

2.分析这个软件目前的优劣(和类似软件相比)，这个产品的质量在同类产品中估计名列第几？

优点：

• 习题库大，习题数量多
• 针对性广泛，可以针对较多行业，都有对应的习题提供
• 有社交区域，可以看到前辈们的求职经验

缺点：

• 有的模块刷新频率太慢
• 习题的答案没有官方的标准解析

3.从各方面的问题，推理出这个软件团队在软件工程方面可以提高的一个重要方面

• 建议搞一个使用反馈，收集用户在使用中遇到的问题；
• 在发表自己观点的帖子的时候，希望后台可以先审核在发布；
• app里面的打卡可以多样化；

4.你在第一部分发现的bug，为何软件团队不能在发布前修复？他们是不知道，还是有意不修复？你觉得是什么原因？

• 对用户需求掌握不好
• 具体的设计质量不高

第三部分 建议和规划

一、市场概况

1.首先市场有多大？ 其次直接的用户有多少？潜在的用户又有多少？

• 市场肯定是非常大的，毕竟每年面临工作的人那么多，找工作又很迷茫很难。
• 直接客户就是每年毕业的大学生，失业人员，潜在客户大概就是那些想转行想换工作的人；

二、市场现状

1.目前市场上有什么样的产品了？

• 目前市场有很多类似的产品，例如CSDN、BOSS直聘等；

2.上述产品的定位、优势与劣势在哪里？上述产品之间呈现什么样的关系，哪些为竞品关系？以及竞争中的各方态势如何

• 产品的定位得是大学生，最大的优势就是习题库，有着相应的习题；产品竞争肯定是有的，只不过各有各的优势，所以才使得软件一直被使用。

三、市场与产品生态

1.这个产品的核心用户群是什么样的人？典型用户是什么样的？学历，年龄，专业，爱好，收入，表面需求，潜在需求都是什么？

• 核心用户据我估计就是像我们一样，在校大学生，即将面临毕业，对自己从事工作问题比较大；
• 学历：感觉还是要懂这个专业；年龄：要求不大；专业：感觉是IT专业居多吧；

2.产品的用户群体之间是否存在一定的关系？是否有利用其相互作用二次构成特定用户生态的可能性？

• 潜在客户群里肯定是存在的，毕竟每个行业都有其潜在的魅力；二次构成特定用户生态这个问题，我想应该也可以，目前还没有去了解。

四、产品规划

1.你要在当前软件的基础上设计什么样的新功能？为何要做这个功能，而不是其他功能？为什么用户会用你的产品/功能？你的创新在哪里？可以用NABCD分析。

我感觉吧，可以在学习模块里面增加一个在线教程功能，名师讲解授课。有时候上课比自己做题目要效率高，而且名师在线授课，经验丰富。

2.如果你是项目经理，可以招聘6个人，并且有4个月的时间，你认为应该如何配置角色(开发，测试，美工等等) 才能在第16周如期发布软件的改进版本，并取得预想中的成绩。

• 开发：3人；
• 测试：2人；
• 美工：1人；

3.请为你的团队设计16个周期每周的详细规划。

• 1——8周：开发（市场调研，需求分析，产品开发）
• 9——13周：产品测试（软件尝试，用户体验，bug修复）
• 14——16周：美工（界面的优化，用户体验，宣传）