28 | 带你一起解读不同视角的软件性能与性能指标
衡量软件性能的四个维度
对同一个系统来说，不同的对象群体对软件性能的关注点和期望也不完全相同，甚至很多时候是对立的。
终端用户眼中的软件性能
软件性能表现为用户进行业务操作时的主观响应时间。具体来讲就是，从用户在界面上完成一个操作开始，到系统把本次操作的结果以用户能察觉的方式展现出来的全部时间。包括了系统响应时间和前端展现时间。
系统响应时间，反应的是系统能力，又可以进一步细分为应用系统处理时间、数据库处理时间和网络传输时间等；
前端展现时间，取决于用户端的处理能力。
对终端用户来说，这个时间越短体验越好。
系统运维人员眼中的软件性能
从软件系统运维（也就是系统运维人员）的角度，软件性能除了包括单个用户的响应时间外，更要关注大量用户并发访问时的负载，以及可能的更大负载情况下的系统健康状态、并发处理能力、当前部署的系统容量、可能的系统瓶颈、系统配置层面的调优、数据库的调优，以及长时间运行稳定性和可扩展性。
软件设计开发人员眼中的软件性能
从软件系统开发（也就是软件设计开发人员）的角度来讲，软件性能关注的是性能相关的设计和实现细节，这几乎涵盖了软件设计和开发的全过程。
在软件设计开发人员眼中，软件性能通常会包含算法设计、架构设计、性能最佳实践、数据库相关、软件性能的可测试性这五大方面。其中，每个方面关注的点，也包括很多。
性能测试人员眼中的软件性能
从性能工程的角度看，性能测试工程师关注的是算法设计、架构设计、性能最佳实践、数据库相关、软件性能的可测试性这五大方面。
在系统架构师、DBA，以及开发人员的协助下，性能测试人员既要能够准确把握软件的性能需求，又要能够准确定位引起“不好”性能表现的制约因素和根源，并提出相应的解决方案。
衡量软件性能的三个最常用的指标
并发用户数
并发用户数，是性能需求与测试最常用，也是最重要的指标之一。它包含了业务层面和后端服务器层面的两层含义。
响应时间
通俗来讲，响应时间反映了完成某个操作所需要的时间，其标准定义是“应用系统从请求发出开始，到客户端接收到最后一个字节数据所消耗的时间”，是用户视角软件性能的主要体现。
响应时间，分为前端展现时间和系统响应时间两部分。其中，前端时间，又称呈现时间，取决于客户端收到服务器返回的数据后渲染页面所消耗的时间；而系统响应时间，又可以进一步划分为 Web 服务器时间、应用服务器时间、数据库时间，以及各服务器间通信的网络时间。
系统吞吐量
所有对吞吐量的讨论都必须以“单位时间”作为基本前提。
“Throughput”翻译成吞吐率更贴切，吞吐率 = 吞吐量 / 单位时间。
对性能测试而言，通常用“Requests/Second”“Pages/Second”“Bytes/Second”来衡量吞吐量。当然，从业务的角度来讲，吞吐量也可以用单位时间的业务处理数量来衡量。
来源于 极客时间 茹炳晟 软件测试52讲