国内CRM客户管理系统哪个好用
在企业管理者对CRM系统进行选择的时候，面对搜索引擎上各种各样的结果和各种广告，肯定会有这样的疑问：CRM客户管理系统到底是哪一个好？除了网络上那些为了广告效果而“夸大其词”的优点，小编整理了CRM选型的三个要素，帮你选CRM，并在题目中回答问题。
在企业管理者对CRM系统进行选择的时候，面对搜索引擎上各种各样的结果和各种广告，肯定会有这样的疑问：CRM客户管理系统到底是哪一个好？除了网络上那些为了广告效果而“夸大其词”的优点，小编整理了CRM选型的三个要素，帮你选CRM，并在题目中回答问题。
一、功能齐全，高度定制化。
对企业而言，除了需要进行个性化定制的特殊功能外，CRM系统的功能也应满足企业的基本需求。在进行CRM选择之前，企业的需求当然要有一个框架，才能根据企业的需求来选择软件。假如一个CRM系统甚至连企业的基本需求都无法满足，那麽优势再多也无法选择。
在两家厂商的软件功能能够满足企业需求的情况下，选用自定义的强CRM系统。利用CRM定制开发，管理人员可以定制模块和字段，并制定相应的条件字段，不仅可以帮助企业有效地收集和管理数据，简化输入过程，而且可以使数据查找更加方便，使企业更好地开展业务。
界面简洁，操作简便。
对管理人员来说，在企业内推行CRM制度，要求所有使用CRM系统的人员都要学习其职能。为使业务人员快速上手，企业应选择界面清晰、简洁，操作简便的CRM系统。这有助于降低员工投诉，加快CRM的实施。
2019年，美国PCMag杂志对CRM系统的总体满意度进行了一项调查，ZohoCRM以7.4分的最高分值击败Salesforce成为胜出者。它还能显示出用户更喜欢简单易用的软件产品，而ZohoCRM的功能、易用性和美观性则为广大用户所青睐。
上线时间及后续服务情况。
对企业而言，CRM系统可以尽快上线，成功实施的机率大大提高。对企业业务逻辑和CRM的选择比较已经花费了很多时间，如果上线时间要长的话，很有可能在CRM已经不能满足企业实际使用要求的时候，才会重新开发并上线。所以，你在选择CRM的时候，要选择那些上线时间短的厂家。
另外，在企业首次使用CRM系统时，培训和帮助文档非常重要。为了保证客户关系管理的应用效果，除了常规的操作手册和操作视频外，还需要一支专业的服务支持队伍。而且随着企业的发展，CRM系统也需要不断的维护和升级，以满足企业长期的使用，优秀的技术团队也是您选择CRM的重要依据。
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