最近因为项目需要,要找一款在线客服系统,折腾快一个星期,居然找到一个宝藏,可以直接下载私有化部署,常用功能比较齐全,难得的是界面简洁。把安装部署过程分享一下。

最近因为项目需要,要找一款在线客服系统,折腾快一个星期,居然找到一个宝藏,可以直接下载私有化部署,常用功能比较齐全,难得的是界面简洁。把安装部署过程分享一下。

在前面三篇中,我们完成了服务器的部署。
这篇估计只要5分钟就能结束战斗,配置一下客服端软件的连接地址,然后启动,搞定。

在这里插入图片描述

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下载升讯威在线客服系统:
https://go.shengxunwei.com/?linkid=dc259ced-59bc-47e3-91ab-ec43c081f647

安装部署比较简单,准备好服务器,1个小时就搞定了,分4个步骤。

  1. 创建数据库
  2. 配置服务器主程序
  3. 配置服务器资源站点
  4. 配置发布客服端程序

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配置发布客服端程序

操作系统:

  • Windows 7 SP1 或更高版本
  • Windows Server 2008 R2 SP1 或更高版本

依赖:

  • 本程序需要 .Net Framework 4.8 或更高版本。
    私有化部署免费版压缩包中已经提供了“ndp48-web.exe”,这是 .Net Framework 4.8 的在线安装程序,推荐使用。只有 1 MB 多的大小,能够自动判断电脑是否已经安装了 .Net Framework 4.8 。

配置参数

压缩包中的“Shell”目录为客服端程序。

配置参数

  1. 找到“Sheng.Linkup.Client.Shell.exe.config”文件。

  1. 用记事本打开,在“apiAddress”节点配置你的主程序域名,如“http://kf-api.shengxunwei.com”,注意无需“/”结尾。

试运行

  1. 找到 Shell 目录下的“Sheng.Linkup.Client.Shell.exe”。

  1. 启动后看到主界面,并显示出登录信息,表示服务器已经连接成功。

  1. 填写默认密码“123”,点击“登录”进入系统。

访客聊天测试

登录客服端以后,用浏览器打开你的资源站点域名下的聊天页面,如:

kf-resource.shengxunwei.com/WebChat/WebChat.html?sitecode=freesite

开始聊天。

发布

将配置好的客服端程序 Shell 目录,压缩或打包分发给客服使用即可。

集成

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