1、今日导读

　　在前面，我们讲解了五维话术的沟通和说服，接下来就讲五维话术的谈判、演讲、辩论，而这三者多用于正式的场合。 

　　每一场谈判，都是不同评价的交换，每一场演讲都是思想的传播，每一场辩论都是观点的碰撞，看着都是惊心动魄，如果不好好掌控，就会是失之毫厘，谬以千里。 

　　谈判时，碰到僵局，你该如何化解？遇上奇怪的问题，你该如何回答？演讲时，如何才能够临危不惧，如何才能够让思想向最圆满的路径发展？辩论时，如何找对立场开展攻防，说话强而有力？今日将带领大家一起去学习这其中的排兵布阵，细枝末节。

2、谈判场：情报和思维双管齐下

　　生活中无处不在的谈判，每一场谈判都是情报和思维的较量。所谓谈判，就是在不可忍受的僵局下，交换评价不相同的事物，最终的结局是将冲突变成合作。 

　　首先，谈判起于僵局，必然发生于“不可忍受的僵局”。所以如果僵局不存在，或是其中一方觉得僵局还可以忍受，则谈判就不会发生。 

　　其次，谈判的本质就是交换，且主要交换乃是双方评价不同的事物，而如何在僵局中，为彼此创造出各种评价不同的事物以供协商与交换，就是所有谈判的精髓所在。此时彼此的情报和思维相结合，才能使谈判的利益最大化。 

　　古语有云：知己知彼，方能百战不殆。在生活中，我们面对的大部分是小谈判，不太可能投入很多的信息成本，也无需什么尔虞我诈的谍报战，而只是需要旁敲侧击的打探消息，用“纠正式”引导思维来获取信息。比如，职场上每个人都希望有升职加薪的机会。如果我们在一家考核制度比较完整的大公司上班，可能并不需要开口要求涨工资。但如果在中小型企业上班，加薪这事，如果不开口那还真的不会发生。那如何能将加薪这场谈判做好呢？《好好说话》给了小诀窍：主动获取“标准”。 

　　首先，确认加薪标准——给老板提示，我们想要什么；然后，大大方方地和老板讨论自己的工作表现——和老板说说自己取得的成绩；最后，带着老板“畅想未来”——给老板一些期盼。 

　　此中三个步骤，并非要在同一次谈话中依次进行。若希望年终能加薪，则可提前和老板开启第一个步骤，确定加薪标准，既给自己标准，也给老板提醒可能要加薪的预算。这样循序渐进的方式，也是促成谈判成功的方式。 

　　谈判融于生活，我们需要做的是因地制宜，利用现有的情报，转换思维，以求达到一个双赢的结局，这才是谈判的价值。

3、演讲场：获取信任，自信表达皆是利器

　　在“五维话术”中，演讲的形式最为简单，也最能体现一个人是否会说话。虽说人人会说话，但并非人人都能够站于人前，自信、流畅、生动地去表述。 

　　演讲是靠语言的力量赢得观众的好感。首先要克服的便是紧张感。紧张感的克服，其实是把心情放轻松，认识到紧张是一种正常的现象，我们不需要特别去关注，更不需要特别去消除。因为紧张是一种很奇怪的现象，有时候你越想去消除，反倒会引起更大的紧张，相反，如果我们能够坦然地去接受这种紧张，我们的注意力就会转移，自信地站到讲台上，告诉所有的观众，今天不管我有多紧张，这就是我的主场，你的演讲就成功了一半了。 

　　对于一些性格内向之人，他们在表达的时候总会怯场，这时候自嘲是可以救场的。可利用性格特点，塑造合适的形象，做好充分的准备，自信地去传达我们所要表达的内容，从而获取观众的信任。 

　　我们从建立信任开始，逐渐打开思路，将观众带入我们喜欢的话题上。我们都是喜欢故事的人，所以，在演讲中，我们可以用一些能够产生共鸣的故事去作分析，加入自我的感想，不仅可以看出你的说话功底，也能够给我们的演讲锦上添花。 

　　一场精彩的演讲，少不了要与观众建立信任关系。为此，我们需要注意到听众和说者之间的微妙关系，迅速地去建立二者之间的信任关系，适时接受众口难调的事实，再配以平和的心态自信表达，那么，你的演讲就会不同凡响。当然，这个前提是，自身是有料的，即在演讲前准备是足够充分的。最后需要补充的一点是，演讲开场时，切勿自吹自擂。

4、辩论时：一针见血，有利反驳

　　辩论，也就是有理有据的“捍卫”自己的立场，自信地回应对方的质疑。它是一种“权利在他方”的说话场景，需要通过抗争去争取第三方的支持。你来我往，更多考验的是人的反应能力。反应慢，该如何解决呢？书中有大招： 

　　首先，复述问题，争取时间明白问题的逻辑和深意。

　　然后，慢而不断。反应可以慢，但是逻辑不能断，更不可乱。

　　最后，化繁为简。无数个小问题中包含在一个大问题之内，掌握大问题，其他小问题便会迎刃而解。辩论中必须将复杂问题简单化，才能出奇制胜。 

　　例如，奇葩说第一季的奇葩之王马薇薇，她在参加某场辩论时，有个极为经典的桥段：当时的辩题是：没有了爱该不该离婚？对方秉持的观点是：没有爱仍要在一起，并就此提出：没有爱了，还是能够想朋友一样相互陪伴啊。话一说出，总觉着隐隐不爽，可一时也说不出问题在哪里。大家郁结一气，反驳无语。

　　这时，马薇薇话锋突起，顺承而皆：“你没有爱了，需要陪伴，”而后画风突变，用她极具杀伤力的嘲讽口吻回道：“养条狗啊！”这话一出，当即就引爆全场，一针见血的回击，说得大快人心。 

　　通过以上案例，我们知道，在辩论时，马薇薇就将辩论的大招发挥得淋漓尽致，先复述问题，慢而不乱，最后除开感叹词，化繁就简，三个字 “养条狗”有力回击，“怼”得“血溅三尺”，给对手毫无反击的机会。 

　　辩论场上，辩论有辩，就免不了提问。提问要有意地设置陷阱：提及敏感问题，要有意识去发现陷阱，从斥责刨坑者的动机。当遇到对方忽悠时，一定要练就反忽悠的心智免疫法，结合态度、表达，共同去免疫。 

　　辩论即是攻守相互，有守既有攻，如何攻之？当然是反驳和借力打力，而后学会反弹，澄清各自角色，指出对方在逃避，进而锁定对方责任，步步紧逼。它山之石可以攻玉。面对质疑，不予否认，肯定对方对你的定位，再利用对方送给你的话语权优势，将事情导向你想要的方向。最后破釜沉舟，给予最有利的反驳。

5、正式场合正式说

　　穿着打扮讲究场合，面试时不能热裤吊带，参加婚礼不能穿个职业装，得体的穿着打扮是对他人基本的尊重。我们的言谈也是一样，正式场合得学会正式说话。我们讲到的演讲，谈判、辩论一般都会运用于极为正式的场合，所以掌握这一些技巧也是极为重要的。 

　　我们选择在正式场合正式说话，表现的其实是对周围人的尊重，我们所说出去的话，都由我们自己负责，一种得体的说话方式会赢得很多人的尊重。正式说话时，如果能够不卑不亢，不骄不躁，幽默风趣，就能给自己的形象加分。 

　　每一种话术，都有一些特定的技巧，但技巧之间又可以相互转换，如果能够灵活应用，定能够在说话场上如鱼得水，更能在职场上混得风生水起。 

　　一个会说话的人，运气也不会太差的，只要我们仍是个勇往直前的人，我们仍在不停地更新我们的说话系统，将旧的思维习惯，传统方式抛弃，接受新的技能和学习策略，相信未来的路我们会走的更远，更宽广。

6、知识要点

　　谈判、演讲、辩论，这三种技巧多用于正式的场合。谈判的本质是交换，需要我们因地制宜，利用现有的条件，达到一个双赢的结局，演讲是靠语言的力量获得观众的好感，我们需要克服紧张，偶尔自嘲或是利用故事，与观众建立信任。而辩论则是一种“权利在他方”的说话场景，需要相互攻守，一针见血，给予对方最有利的反驳。 

　　关键词：演讲 谈判  辩论 思维 反驳 

　　思考与讨论：好好说话是带着思考的，我们在演讲、辩论、谈判这三维话术中，能够经历不同的思维模式呢？我们在成长的过程中每一次的沟通交流是都能够提炼出三者融会贯通的心得呢？

7、全书回顾

　　话总是说给别人听的，说者和听者总会构成某种关系，而在特定的关系中，总会存在谁主动，谁被动，谁需要争取谁的问题，这便是我们说话时需要考虑的“权力关系”。五维话术——沟通、说服、演讲、谈判、辩论，这五者之间的权力场是不一样的。 

　　（1）沟通偏向“理解，权利流动，我们可能更好地去体会他人的角色，照顾到他人的诉求。 

　　（2）说服偏向“改变”，权利在对方，也就是把观点植入到对方心中，让我们的设想在对方身上得以实践，最终得到我们想要的结果。 

　　（3）谈判偏向“协调”，权利在双方，双方在解决问题的基础上达到合作的目的，最终要的是利益最大化，某种程度上可称之为“双赢”。 

　　（4）演讲更注重个人“表现”，则是权利的形成，我们需要的是自在、得体、有逻辑地去陈述观点，传递信息。 

　　（5）辩论讲究“捍卫”，是权利在他方，为自己的立场据理力争同时回应对方的质疑。 

　　以上五维话术是环环相扣，息息相关，他们互相作用，使我们能够好好说话。整本书都是从这五维出发，逐一去给读者展现最为基本的说话技巧和智慧。 

　　说话是门艺术，并非三言两语便能说通透。《好好说话》一书中，还有更多的生活实例告诉你如何好好说话，如果你想学学说话这门技能，这本书值得作为一个选择，希望对你有帮助。