1.1安装与卸载测试

1）软件安装后是否可以正常运行

2）安装过程中是否可以取消

3）安装空间不足时是否有相应提示

4）是否可以卸载应用（可通过桌面卸载，也可以通过软件卸载安装。曾发现在ios手机上有个应用安装时未完全安装，终止安装后，未完成安装的应用图标一直显示在手机上，并且无法成功删除）

5）卸载是否支持取消功能额，单击取消后软件卸载功能是否正常—不可逆

6）卸载后文件是否全部删除所有的安装文件夹

7）安装到本地还是sd卡，有选项可以提供

8）安装完自动删除安装包

9）从不同的应用市场下载进行安装？—安卓端

10）重复安装

1.2软件升级测试

1）当客户端有新版本时，是否更新提示；

2）当版本为非强制升级版时，用户可以取消更新，老版本能正常使用，用户在下次启动app时，仍能出现更新提示；

3）当版本为强制升级版时，当给出强制更新后用户没有做更新时，退出客户端，下次启动app时，仍出现强制升级提示。

4）检查更新后各个功能是否能正常使用

5）在线跨版本升级后能否正常使用

版本升级会升级什么内容？

1. 修复bug
2. 开发新功能
3. 优化

1.3登录测试

1）登录用户名和密码错误时，界面有提示信息—Toast

2）用户主动退出登录后，下次启动app时，应该进入登录界面

3）密码更改后，登录时是否做到了有效数据的检验。

4）对于未登录状态时，一些页面的操作，是否做了控制

5）切换账号登录，检验登录的信息是否做到及时更新

6）对于多个端（web、ios、android等）进行操作时，确保数据库操作无误，且每个端可以及时看到数据的更新

7）一个账号只允许登录一台机器的软件，需要账号登录多个手机时，是否将原用户踢下线，且能给给出提示信息—单点登录

8）用户登录状态太久，sessionid会过期，会出现“虽然是登录状态，系统会提示用户没有登录”—sessionis—会话

1.4离线测试

是应用程序在本地客户端会缓存一部分数据以供程序下次调用，对于一些程序，离线状态下可以浏览本地数据。

1） 对于离线（无网络）时，刷新获取新数据时，不能获取数据时能给出友好提示

2） 对于外界的数据不提供离线察看，需要给出相应提示且界面更新后无任何数据

3） 离线下，退出app再开启app时能正常浏览

4） 离线下，切换到后台再切回app应用时可以正常浏览

5） 离线下，锁屏后再解锁回到应用前台可以正常浏览

1.5ui测试

1）确保产品ui符合产品经理制定的原型图与ui设计效果图/切图

2）一般设计界面（如菜单、对话框、窗口和其他可视控件）布局、风格、文字是否正确，页面是否美观，操作是否友好

3）如：安装app后的加载页显示，分享页面的产品logo显示

1.6兼容性测试

APP测试大部分都是兼容测试

分辨率越高越耗电

版本可以从5.0测起

1） 应用是否可以在不同操作系统正常使用，如果开发有Android和iOS两个平台的软件，那么在这两个平台都要做兼容测试。如Android版本有5.1  6…8,iOS版本有7.1.2、8.3、9.1、10等；

2） 能否适配各种屏幕尺寸。

Android系列：4.x、5.x市场占有率最高

iOS系列：iphone：3.5英寸、4英寸、4.8英寸、5.5英寸

3） 分辨率适配

分辨率 不同，界面图标，文字大小会不同。保证主流分辨率下图标展示完整，文字不被遮挡。

一般测试兼容性想Android系统手机，选取市面上主流手机就行。例如：小米，华为，vivo，oppo等，ios系统手机就是5、6、6s、6plus、7

1.7安全性测试—权限测试

1）扣费风险：包括发送短信、拨打电话、连接网络、没有网络时能否提醒

   例如当网络状况很差的时候，用户在支付界面的多次确认操作必须只能被执行一次。

2）隐私泄露风险：包括访问手机信息，访问联系人信息等

3）是否允许访问相册，拍照

4）是否允许录音

5）是否允许定位

6）是否允许接收通知推送

一般对于大多数非支付类App来说，安全并不是一个特别大的问题，只需要保证登录鉴权的安全性既可。

1.8消息推送测试

1）默认开关应该是全打开状态

2）设置开关可以自由打开关闭，设置开关关闭时，客户端接收不到消息推送

3）未锁屏时，应用后台运行，消息推送是否可正常接收

4）手机消息栏是否可以接收到消息提醒。且点击可查看。点击后消息栏消失。

5）当push消息是针对登录用户的时候，需要检查收到的push与用户身份是否相符，没有错误地将其他人的消息推送过来

6）Push推送消息是是否能有针对性的推送，如相应内容推送给相应用户（精准推送）

7）退出登录后，是否接收push推送（根据需求来）

1.9前后台切换测试

1）app切换到后台，在回到app，检查是否停留在上一次操作界面；检查功能及应用状态是否正常；程序是否崩溃，功能状态是否正常，尤其是对于从后台切换回前台数据有自动更新的时候

2）手机锁屏解屏后进入app注意是否会崩溃，功能状态是否正常

3）当app使用过程中有电话进来中断后再切换到app，功能状态是否正常

4）当关闭app进程后，再开启app，app能否正常启动。

对于有数据交换的页面，每个页面都必需要进行前后台切换，锁屏，网络切换，app切换，电话切换，断电切换等中断的测试，这种页面最容易出现崩溃

1.10异常中断测试

1）交互异常性测试：客户端作为手机特性测试，包括被打扰的情况：如来电、来短信、低电量测试等，还要注意手机端硬件上，如：待机，插拔数据线，耳机等操作不会影响客户端

2）异常性测试：主要包含了断网、断电等情况下，客户端能否正常处理，保证数据正确性。

1.11网络环境测试

1）测试3G、4G、wifi，有网/无网/弱网情况下应用的运行

2）网络不好时（弱网），提交数据是否一致处理提交中，是否会有延迟，数据交换失败是否会有提醒。

3）有网到无网再到有网环境时，数据是否可以自动恢复，正常加载（网络中断重连）

4）无网络时，各种提示信息是否友好，数据本地化是否正确（比如提示当前已断开网络请检查网络设置；还有从wifi环境切换到4G环境提示是否启用4G网络，会产生扣费）

1.12性能测试

1）响应能力测试（例如：loadrunner/jmeter工具）

   App安装、卸载的响应时间

   App各类功能性操作的响应时间（后台服务器的性能）

2）压力稳定性测试（例如：monkey）

   App反复进行安装卸载

   其他功能反复进行操作

3）app性能监控

cpu的占用

内存的占用

流量的耗用

电流的耗用

专门的性能测试小工具，例如GT、Instrunments、emmage（Android）、还有OneApm这种平台可以

2.一些关于APP测试的问题

1）APP的测试资源准备？

IOS设备、Android设备（选取市面上主流手机产品），支付宝/银联支付的项目，需要提前申请支付宝/银联账户等等。有秒杀专题的题目，需要规划秒杀时间表；有优惠劵使用的项目，需要添加优惠券数据；

2）APP测试的稳定性？

了解什么是稳定性，这项工作一般是在软件产品基本功能无缺陷后进行的一项测试工作，一般使软件系统满足持续运行模式，进行正常情况，临界情况的测试，看系统是否有异常。

一般使用monkey工具，向系统发送随机事件流，如按键输入，手势输入等，实现对软件的稳定性测试。

3）APP测试与web测试的区别？

相同点：

同样的测试用例设计方法；

同样的测试方法；都会依据原型图或者效果图检查UI;

测试页面载入和翻页的速度、登录时长、内存是否溢出等；

测试应用系统的稳定性

不同点：

App的中断测试：来电中断、短信中断、蓝牙、闹钟、插拔数据线、手机锁定、手机断电、手机问题（系统死机重启）

App的安装卸载：全新安装、升级安装、第三方工具安装、第三方工具卸载、直接删除卸载、消息推送测试、手机授权测试、前后台切换、网络环境（wifi/2G/3G/4G/无网络）

兼容性测试：web项目考虑不同浏览器的兼容；app需要考虑手机不同操作系统、不同机型、不同屏幕等。

Web自动化测试工具较常用QTP,而手机自动化monkey、monkeyrunner、appium