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计算机系统启动出现许多的问题

一、系统启动出现的问题

[系统环境:] window2000＋sp4，

[基本配置:] IBM品牌机，CPU2.53G,内存1G

[故障描述:] 显示器点不亮，开机后进入主板画面反复重启，怀疑电源问题，更换电源无效，进入BIOS

设置，发现CPU频率降到1.9G，仔细检查发现，CPU外频被人从133MHZ改为100MHZ，

[解决方法:]重新将计算机外频改回133MHZ后，启动正常。总结：CPU降频也会导致电脑无法开机。

[系统环境:] WINXP

[故障描述:] 正常关机后电脑重新启动显示器黑屏，重起几次都是如此，排除了显示器本身没有故障，

仔细检查后发现也不是系统故障，推测应该是硬件故障。

[解决方法:] 拆开电脑主机，依次检查内存，CPU，显卡，都确认没有问题，数据线连接完好，发现主

机内部很脏，突然猜想会不会是灰尘太多造成的，立刻用吹风机清洁。故障立刻解决。启动后显示器滴

的一声点亮，进入系统。

总结：小心灰尘杀手！

[故障描述]xp系统，开机到登陆画面黑屏，重启后故障依旧，进安全模式把显卡驱动删除后就能进入系

统，但重新启动后故障又再出现，必须要到安全模式里把显卡驱动删除后才能进入系统。

[解决方法]怀疑是分辨率的问题，检查分辨率发现为85HZ，把分辨率调到75HZ，重新启动后故障解决了

。

[系统环境:] windows XP SP2 +瑞星杀毒+ 瑞星防火墙

[基本配置:]AMD 2200+ ;华擎K7VT4-4X主板；双敏9518显卡128M；256M内存;

[故障描述:] 开机自检后.磁盘扫描.扫描完成后从起:再自检:扫描….进不了XP

[解决方法:] 故障是在从装了声卡驱动后出现的.(驱动是在网上搜到的!在华擎网站没找到)启动到安全

模式下.卸载了声卡驱动后从起正常!从新装好原来的老驱动.一切正常.

[系统环境:] Win2000+SP4　

[故障描述:] 显示器点不亮,开机自检后显示器黑屏.

[解决方法:]先是检查了显卡,内存.最后最小系统法.在拆下网卡后,启动正常.PCI插槽有问题,用打印纸

轻擦拭插槽壁n次,插入网卡正常.

[故障描述:]开机显示：no ide channel 20 found…….. 无法进入系统

[解决方法:]以为是机子坏了，出问题了，瞎忙了半天，却原来是ide接口没接好

[故障描述]开机找不到硬盘，试了多种方法均无效，连DOS都进不去。

[解决方法]

1. 在CMOS设置中屏蔽硬盘，这时机器就可以从软盘引导。

2.用DM启动盘启动计算机，启动DM万用版,选”(A)dvanced Options（高级选项） -> (M)aintenance

Options（维护选项） -> (U)tilities实用工具） -> Zero Fill Drive（扇区充零）”, 对硬盘充零

. 充零时不必做完, 可以在零填充一开始后,就可以立即敲esc键停止它.

3. 此时硬盘就像从未分过区的新硬盘一样,可以重新分区了

[系统环境:] xp

[基本配置:]联想品牌

[故障描述]一日开机突然什么反应都没有了，主机灯一个也不亮，显示器也黑屏，主机喇叭响三秒停一

秒的反复叫

[解决方法]动用了想到的一切办法：检查电源、cpu、内存插拔、显卡插拔，还是没有任何反应。最后

用跳线短接放电（没取下电池）还是没变化，最后我说取下电池，将电池两接触片短连几秒，他照做后

重启出现coms出错，进入coms重存盘后正常了。

[系统环境:] WIN98

[基本配置:] AMD Sempron2200+ +华擎 K7S41GX

[故障描述:] 显示器点不亮,怀疑主板故障更换,还是不行换AMDXP2500+故障依旧

[解决方法:]反复阅读说明主板CPU外频为100MHZ,跳线使CPU外频从100MHZ改为133MHZ,问题解决.

[系统环境] : Win XP sp2

[故障描述] : 开机后可以自检但无法进入系统,到欢迎介面时就没有反应了.

[解决办法] : 机子买回来一年多了,出现上面的故障后,我试着把机子打开来,清理一下里面的灰尘,开

机后又一切正常了,呵呵.其实灰尘是硬件的第一大敌哦,要注意有空清理一下,不要向我这样懒.

[系统环境:]升技KV7主板，闪龙2600＋CPU，GF2 TI显卡。

[故障描述:]昨晚，机器在使用中莫名其妙的关机。再无法启动。

[解决方法:]开机，可通电，但显示器无显示，也无报警声。拔下内存后开机，有警报声，判断主板可

自检，CPU无大问题。插入内存又无报警声。与另一台机器的好SIS 315显卡交换，两台机器都可正常启

动了。看来主板和显卡都没有问题。但换回来，又不能启动了。主板竟然会挑显卡？怀疑电源不足，换

上一个电源，可以启动。看来是电源的问题。将换下的电源打开，进行打扫，有很多灰，从来没清理过

。没有发现有坏的痕迹。清理后再安装上，故障消失。看来是电源的接触性故障，可能是灰尘造成的。

[故障描述]：开机（2000系统）进度条过完立刻蓝屏，重启还是进度条过完蓝屏。

[解决方法:]：内存不兼容，换内存问题解决！

[基本配置:] C1.7G HY DDR266 512M 磐英845PE GF4 64M

[故障描述:]开机没有自检成功的“嘟”的一声，显示器点不亮，也没有报警声音，打开机箱检查发现

每个部件都正常通电。

[解决方法:]开始以为某个部件接触不良，先后用替换法检查CPU、内存、显卡、硬盘、主板都没有问题

。无从入手。后来无意中接上了另外一个电源，居然听到了“嘟”的一声。各位，以后爱机点不亮也要

注意一下电源喔！虽然我不知是什么问题！

[故障描述:]WIN2000系统每次启动时都提示“系统启动时至少有一个驱动程序或服务发生错误，详细信

息请查看系统日志。”查看日志，显示：“由于未知的用户名或错误的密码，登录失败。Windows

Media Unicast Service服务未能启动。”但点确定后系统可以正常使用我用administrator账户和自

己设的账户登录都是如此。

[解决方法:] 首先查看系统日志,找出出错的服务,将其停用,重启,故障解决!

[系统] win98

[硬件] C1000 + 精英整合主板,SD128内存在,40G硬盘,

[故障] 主板报警,不启动,不自检.有书记员几年的开庭资料.无法开庭.

[解决] 打开机箱后,重插内存无效,拿下风扇无问题,,其他硬件看来无问题,仔细看,最后发现内存引脚

与主板固定螺丝灰尘连在一起,让书记员找了一支毛笔,轻刷下灰尘,启动,OK!!!!

[故障描述:] 2003的操作系统，上次关机正常，今天中午开机提示缺少psi.sys文件！试过在安全模式

下、最近一次正常启动、GHOST还原等都无法恢复！

[解决方法:] 开始以为真的是少了什么文件，准备去别的电脑上COPY个过来！但回想一下，最近没装什

么软件，又没卸载什么软件，所以怀疑应该硬件有问题！因为本人后期加了根内存条！所以第一时间拔

下跟内存，开机。OK，搞定！怀疑是有跟内存条没插紧造成的！

[故障描述:] 机器无法启动,自检声一长两短!

[解决方法:] 开始就怀疑是显卡问题,这个问题困扰了我很长时间,开始只要给CMOS放电,重插显卡,就又

正常了,这样问题反复出现几次.最后干脆怎么处理也无法启动了,用替换法替换显卡,机器一切正常.把

有问题的显卡插到主板上放一晚上,第二天一切又正常了,最后断定原来的显卡电容有问题.

[系统环境:] windows XP

[基本配置:]AMD 2800+ ;华擎K7VT4-4X主板；昂達128M；256M内存;

[故障描述:] 有个MM上网死机后按了重起之后，主机灯亮，显示器灯亮，再无信息。打开机箱后一切正

常。

[解决方法:] 原来机箱上的重起键被MM压进去没弹出来。。敲打机箱重起键弹出，机子正常。

[系统环境:]win2000

[故障描述:]开机，无法进入，提示RAID卡松动。重新插入，问题依旧。

[解决办法:]用力插，插到绝对进为止。呵呵，开玩笑了，这样就没什么好分享的了！插好后，提示一

样，无法进入系统。肯定问题不在RAID卡上！查早原因，发现RAID卡工作环境有很大的要求！因为当时

天气很冷，怀疑是这个原因造成。所以立即把空调温度打高！过了段时间在开机，OK！哈哈，原来还有

这样的问题。可怜了我以后每天要提早上班！55555

[故障描述:] 开机无显示，按重起有时可以启动。有时不可以。

[解决方法:] 刚开始总以为是内存出问题，就拆开机箱清理一下，故障还是时有时无，很不稳定，就差

CPU没拆出来清理了。组机一年。CPU没清理过。拆开一看。果然。。旁边有一层灰尘。清理。OK。用到

现在再没这种现像。

[系统环境:] Windows XP SP2 +瑞星杀毒+ 瑞星防火墙

[基本配置:] 电源:爱国者300瓦电源

CPU:AMD 2500+

主板:ASUS A7V8X-X

显卡:NVIDIA GeForce4 MX 440 with AGP8X

光驱:ASUS CD-S520/A

内存:Kingston DDR256M

[故障描述:]在夏天玩魔兽时(冰封)很容易出现电脑断电，5-30分钟不定，而且不能RESET，必须拔电源

5秒左右再插上才可以重启。平时上网，运行OFFICE、PHOTOSHOP等都不会出现问题，玩CS基本不会出

现这种情况，WE8有时会出现。由于冬天没有出现问题，我开始怀疑是CPU或显卡过热，（CPU和显卡风

扇正常运转），拆了机箱用风扇吹照样断电。内存我换过几次插槽，没用；CPU拆过，硅胶没问题；怀

疑电源供电不足，拔了光驱和机箱风扇，也没用；系统我是XP，充装过几次还不行

[解决方法:]跟同学换了个其他电源就可以了,但暂时还不知道是什么回事,因为原来的电源给同学用了

十天左右都没出现过问题。

[系统环境:] 蕃茄版 Windows XP SP2 ，没有上网，故也没有杀毒软件和防火墙之类

[基本配置:] C1.7G，金邦 256M ddr266 内存，希捷 40G 7200转 硬盘（新加坡产的），顶星845主板

，集成声显卡。

[故障描述:] 昨天将自己的硬盘拆下挂在别人电脑上做从盘COPY了一点东东，拿回来放在自己电脑上，

开机，进入XP滚动条后，电脑无反应，按键盘上NUM LOCK键，灯无反应，说明电脑已死机，重启，故障

依旧，开机按F8，选择最后一次正确配置，故障还是一样，开机按F8，选择安全模式，等了10几分钟，

终于可以进入安去模式了，但电脑速度爆慢，打开“我的电脑”需要10分钟左右，有时进行任何操作都

无反应，查看CPU利用率，也不是很高，不到5％，考虑不到问题原因所在，再重启，偶然发现开机时主

板画面上显示硬盘还是从盘（电脑就接一块硬盘时，设置成主盘或从盘都无所谓的），可我明明记得自

己已经更改跳线成主盘了，将硬盘再拆下来，结果一看，原来真是自己设置错了，我的硬盘可能比较特

殊，有一种比较特殊的跳线模式，上面写着“Alternate capacity:limits drive capacity to 32

Gbytes”，而我真是搞错了，设置成这种模式了，我的英文水平比较差，不过看字面意思好像是 限制

硬盘使用不能超过32G，而我的硬盘是40G，并且里面大部分盘都装满了，

[解决方法]： 将硬盘跳线重新改成主盘，重启，OK，

[ 总 结 ]：电脑出故障，不要急，一步一步来，可能有时抓住偶然的发现就可以帮你解决问题。

[故障描述]：开机有1长三短的报警声

[故障分析]：1长三短是内存或内存有问题，用橡皮擦除内存金手指上的脏东西和氧化物！

[解决办法]： 用橡皮擦除内存金手指上的脏东西和氧化物！开机无效！最后用铁片在内存槽金属引脚

上括一括去除氧化层后！开机就正常了！

各位网友不单是内存有问题哦！还用小心内存槽哦！！

[故障描述]：一次公司的电脑的显示器突然跳不起来了，可是电脑主机有正常自检的声音。

[解决方法:] ;我刚开始还以为背后的线松了，可是我重新插了几次都不行。。。后来我来就想是不是

显卡松了，我也重新拔插了显卡，也没有解决。最后我想会不会是显卡的插孔有灰尘进入，堵住了信号

的输出和输入。于是我就用工具把插孔吹了一下，把里面的灰尘吹了出来。问题就搞定了。灰尘可真是

电脑的一个大敌啊。

[系统环境:] windows XP(sp1)

[基本配置:]联想品牌机未来先锋711 p4 1.3G 128m内存

[故障描述:]挂双硬盘时只能认出一块，而且两块一起挂时系统启动不了

[解决方法:]开始不知道怎么回事，当挂载一块硬盘时就可以认出来而且可以正常启动。

百思不得其解时想起那天浏览论坛时，说道如果两块硬盘全设置成主硬盘时就可能不能正常启动，只能

一块设置程主硬盘，一块设置成从硬盘。然后我就查下硬盘按照硬盘上的标识（硬盘后面针脚的跳线设

置方法），通过改变跳线，重起机器就可以正常启动而且两块硬盘都认出来了，至此故障解决。

[基本配置]主板：技嘉GA81DXH 内存：SDR256

[故障描述]偶然开机时，遇到黑屏机子的小喇叭一直不停的鸣叫。

[故障排除]根据这样的现象预感到内存出现问题，打开机箱，将内存再插一次，然而现象依然如故。没

办法只好将内存取出查看，发现内存条的1/2倍厚厚的灰尘所覆盖。于是拿来一只毛笔，将上面灰尘清

理干净后插入，一切OK!

分析原因：由于此种型号主板，将内存条插槽与CPU的间距太近，致使CPU降温风扇将灰尘吹到了内存条

上，长期灰尘不断积累，是内存条表面被灰尘覆盖，导致此种现象的发生。

[系统环境:] widnows xpsp2

[基本配置:]杂牌845GL主板,ddr256内存迈拓10G

[故障描述:] 朋友家的机器原来装windowsxpsp1,集成显卡驱动一启用就不能够进系统.于是重新装过

系统刚装完后花屏,

[解决方法:]怀疑集成显卡没有装好.于是放入主板驱动,按照顺序安装了主板显卡,声卡后还是不行.上

网下载最新的i845gl集成显卡驱动安装后正常.

[系统环境:] WINDOWS XP SP1

[基本配置:] AMD XP2200+ 宇瞻512M内存

[故障描述:] 电脑放在宿舍一个月未开(因为过年回家),回来后,开机发现没办法启动

[解决方法:]打开机箱,把内存重新插拔了一下,就可以重新正常启动了

[系统环境:] Windodws XP SP2 + 金山组合

　[基本配置:] C4 1.7G + 256M DDR + G2 MX440 硬盘两块，一块是40G希捷硬盘，另一块为昆腾3G

多的老硬盘，为BT下载专用

　[故障描述:] 开机运行到就要进入桌面，欢迎音乐刚响完，屏幕显示“正在载入个人配置”时死机，

屏幕不动，键鼠均无反应。多次重启，偶尔一次能进入系统，但系统运行异常慢，运行2分钟左右后死

机

　[解决方法:]

1、尝试进安全模式，可以进入。疑软件冲突，安全模式下卸载最近安装的软件、补丁等后重启，故障

依旧；

　2、安全模式下进行系统还原，重启后无效，启动列表选“最后一次正确配置”，无效；

　3、安全模式下运行系统配置实用程序，禁用所有应用程序随机启动，重启，无效；

　4、由于该机杀软病毒库最新，且实时监控和网络防火墙均已打开，基本排除病毒原因；

　至此，怀疑故障源自硬件：

　　搬出机箱，手摸机箱后面的电源，有点烫手。干脆打开机箱，手摸显卡、硬盘均感烫手，尤以那块

老昆腾硬盘最为明显。摘下昆腾硬盘，重新开机，故障消失。。。

　[分析：]由于此机运行一直正常。只是入夏以来市电供应紧张，此机没有接UPS，导致电源供电明显

不足，老昆腾硬盘更为耗电，致使电源出现“小马拉大车”现象，使得各部件温度升高，无法正常工作

。

　[基本配置:]P4 2.4G + 256M DDR + G4 MX440

　[故障描述:] 一开机显示器就显示无信号！

　[解决方法:]

１、怀疑是显示器的连线与显卡没有插紧，重新插拔之后还是无效！

２、进而怀疑显卡与主板的ＡＧＰ插槽没有插紧,重新插拔之后依然无效！

３、之后怀疑显卡已坏，从一台运行良好的电脑上拆了一块好显卡插上之后还是无用！

４、此时怀疑主板已损坏，把内存拔下之后，开机无报警声，此时证明主板已损坏（因为前几天偶们这

里下了一阵雷雨），更换主板之后问题解决！

[系统环境:] windows XP SP2

[基本配置:] P4 1.3 + intel850 (兼容机)

[故障描述:] 重新安装系统后,每次运行时,当运行到XP滚动条时,就停止不动了.

[解决方法:] 检查各硬件,没有发现任何问题,开始认为系统没有做好,重新安装后,故障依旧,最后更换

一条硬盘的数据线,故障解决.

[系统环境]：2000PRO+sp4

[基本配置]：845主板+GF2显卡+HY DDR256内存

[故障描述]：机主早上上班开机，机器长鸣无法过自检，不能启动。

[故障解决]：根据BIOS自检时响长声，判断内存接触不良，拆开机箱重拔插内存并用橡皮插了金手指，

给内存插槽除了下尘。再开机，听到自检通过声“嘀”1声响，紧接着有两个很微弱的响声之后机器又

长鸣，机器停在自检logo画面.这样的问题是头一次遇到，我首先怀疑是内存问题。把内存接到另一个

机子上，自检启动都成功。再接到问题机，仍旧如故。于是我把机器弄到办公室（只是主机，没有拿鼠

标键盘)仔细观察，并没有发现什么异常，接上我自己用的键盘鼠标，开机启动。一切正常。重启好几

次也没出问题。我还以为是主板上插的部件接触不好，在搬动过程中又接触到位了呢。结果拿去机主那

里接上鼠，键盘还是长鸣。根据前面的情况，我把故障点锁定在鼠标，键盘，电源接线上。结果把鼠标

拔下时启动就正常了，然后换了另一个使用正常的鼠标给机主解决问题。

[系统环境:]winxp

[系统故障:]开机时主机内一直有响动并且起不了机器。

[解决方法:]开始以为可能是声卡出了什么问题，但是当打开机箱后仔细查看后发觉并没有什么问题，

最后发现原来是内存条没有插牢，再次插牢后起机一切正常！

[故障描述：]

朋友送修一台机器，配置为C1.1，256M，科盟61815E/T主板，40G硬盘，杂牌机箱电源。现象为使用过

程中机箱内发出“嚓、嚓、嚓”的异响，随即黑屏，机箱电源灯长亮，只能拨电源插头关机，之后不能

开机。

[解决方法：]

因按下电源开关机器无任何反应，初步判断为电源、主板、CPU等问题，替换后发现电源、CPU无问题，

进一步把问题集中在了主板上。仔细观察主板无任何短路、电容问题，折腾了两个多钟头，还是不行本

想第二天带去电脑城修理。

后来闲着没事，随手用跳线清空BIOS，没想到再开机的时候CPU风扇开始转了，不过没显示，随即想到

跟BIOS放电，取出了电池，用万用表量了一下，发现电压只有0.1V，换上我自己机器主板的电池(电压

2.5V)，开机，一切正常，主板欢快的“滴”一声，进入BIOS，恢复默认，再重启，正常进入系统，使

用至今已经一个星期了，没出现问题。

[原因分析：]

以前认为主板电池只是为了保存CMOS信息的作用，自己也试过不要主板电池的机器也能正常开机，只不

过每次都要重新恢复一遍BIOS才行，不知道是因为这款主板的原因还是其它问题。

[ 总 结： ]

以前都认为只要一涉及到主板问题，一般的业余爱好者都基本放弃，有时也要想远一点，多试试，本来

就有可能是小问题，自己就能解决的。

[故障描述:] 开机后就只听到风扇的转动声,连”滴”都没.电脑没办法启动了!

[解决方法:] 把内存重新插拔了一次,内存槽也清理了!结果还是老样子!怀疑内存出问题了,拔下内存,

然后开机,电脑长鸣不断疯狂的清理内存条和插槽!过了许久,插上去后,期待已久的”滴”终于出来了。问

题解决!Happy!

心得:不要以为插拔过内存条一次,就可以把内存的故障排除掉

[故障描述:]系统启动后出现Starting Windows98。。。信息，随即死机。由于WINDOWS98的DOS启动部

分受到损坏，有些机器启动进入以前版本的DOS后，第二次启动也会出现这种情况。

[解决方法:]在安装WIN98时将启动盘插入软驱，启动后传送DOS7。0系统给C盘，即键入sys c：，再启

动即可

[故障描述]：登录系统时就会出现“NTLDR IS MISSING PRESS ANY KEY TO RESTART”的故障提示

[解决方法]：进入故障恢复控制台，然后插入 WINDOWS XP 安装光盘，接着在故障恢复控制台的命令状

态下输入“copy x:\i386\ntldr c:\”命令并回车即可（“x”为光驱所在的盘符），然后执行“copy

x:\i386\ntdetect.com c:\”命令，如果提示是否覆盖文件，则键入“y”确认，并按回车键。

在遇到NTLDR文件丢失的故障时，boot.ini文件多半也会出现丢失或损坏的情况。这样在进行了上面修

复NTLDR的操作后，还要在故障恢复控制台中执行“fixboot c:”命令，在提示是否进行操作时输入“y

”确认并回车，这样WINDOWS XP的系统分区便可写入到启动扇区中。当执行完全部命令后，键入“exit

”命令退出故障恢复控制台，重新启动后系统即可恢复如初。

[故障描述] :单位有一批机器,基本配置如下:intel 810芯片组主板,WD 40G硬盘;128M HY内存.前一天

晚上开机运行一切正常,第二天开机,发现有3~5台不能启动.电源风扇不转.

[解决方法]: 一次偶然机会拔下电源线,用手触摸机箱外壳.结果电脑奇迹般启动了.一切恢复正常.后来

发现不能启动的机器,拔下电源线用手触摸(一手摸机箱,一手触地),都能顺利启动.

[分析]: 仔细检查机箱,都置于干燥的绝源的木板上.原来机箱外壳上积蓄了大里的静电无法自然的排除

,导致机器无法启动.

[故障描述]：1.我装了Windows Me和Windows XP双系统，都是FAT32格式。C盘Windows Me，E盘装

Windows XP。前些天，Windows XP系统丢失了SYSTEM32.DLL，启动不了。于是我在进入Windows Me系

统内，在E盘直接删除Windows XP，并将E盘格了，但是，每次开机都出现多系统启动菜单，供选择。我

该怎样才可以彻底删除XP？

2.同样，我装过XP与LINUX，但用PQmagic格式化ext3文件，重装xp，但是装的时候重启进行配置，出

现grub登录界面，怎么去掉它，继续xp的安装？

[解决方法]：用一张Windows 9x/Me的启动盘启动，在“A:”下输入“SYS C:”，给C盘重新传系统即

可。第二个问题，就是启动盘启动后，fdisk/mbr即可，重新写mbr就行了

[系统环境:]win2000sp4

[故障描述:]启动系统提示\winnt\system32\config\system文件损坏或丢失,无法进入系统.之前没有

备份注册表.

[解决方法:]光盘启动进入纯DOS下,拷贝\winnt\repair\目录下的system文件(装完系统,自动备份的注

册表原始文件)覆盖\winnt\system32\config\目录下的system文件.退出重启,问题解决,但有小部份驱

动程序和软件得重装.(如有双系统,可进另一系统直接操作拷贝,如有出现文件正在使用无法覆盖可在

system文件加个后缀如.exe后删除,再将文件拷过来)

[故障描述]：电脑开机时,显示找不到:c:\windows\system32\rundll32.exe文件,也下载了新的

rundll32文件.但是不能够替换原来的文件,都是显示!估计是我的电脑感染了病毒

[解决方法]：将windowsxp安装光盘放入光驱，运行CMD，再DOS窗口下运行如下命令：

expand 光驱盘符:\i386\rundll32.ex_ %Systemroot%\rundll32.exe，

然后重新启动电脑即成功修复了Rundll32.exe

二、死机、蓝屏、系统运行过慢

[系统环境:] windows XP +瑞星杀毒

[基本配置:]TCL 品牌机P4 1.7256内存;

[故障描述:] 打游戏时死机.

[解决方法:] 怀疑是系统用的比较久了!从装系统无效;打开机箱发现在CPU附近有一个电容顶部鼓起;(

电容是3300UF/6.3V的 )我想大概是因为离散热片太近温度高造成的.花1元钱买了个电容.把50W电烙铁

烧热后拔掉电源将电容换上.打CS再没死过机!

[故障描述]：朋友机器进入桌面正常，但是一打开有动画的东西就死机

[解决方法]：一开始以为是显卡有什么问题，后来无意中撞了一下音箱也死机了，把机器拆开了仔细看

看，原来是硬盘只上了两颗螺丝，没有固定好，找来两颗螺丝固定以后，问题解决了。

[故障现象:]一机器AMD的CPU，每用一会就会无缘无故死机，特别是运行大程序，游戏的时候，更容易

死机。

[解决办法:]起初以为是系统不好，重做，无果；后以为是CPU风扇不转，打开机箱后发现运转正常。然

后开始的漫长的换件过程：先后换了内存，电源，主板，都没有解决，最后终于换了块新CPU，问题解

决。原来CPU已经被烧了，估计玩游戏时间太长，AMD发热量大，又买了个好风扇，以后再没有出现问题

。

[故障描述:]给机器装上双硬盘后工作正常，后一块硬盘装了LINUX不常用，将其电源线拔除。机器出现

非正常死机，随机出现。且硬盘上文件出现损坏或丢失现象。

[解决方法:]多次检查后，发现拔掉电源的硬盘数据线还连着，将其拔下。故障解除。是因为拔下电源

的硬盘还连着数据线，造成数据传输时电流不足，数据读写出错。造成死机。

[系统环境:] windowXP-SP2

[基本配置:] CPU AMD2500+ 主板硕泰克 KINGSTONE DDR400 256M BENQ16X DVD

[故障描述:] 运行2-3个小时左右,就会出现卡机,大约束3-5秒就会过去,在网上看电影也会出现同样的

情况,过去后一切正常.重装系统,更换主板,内存,显卡,电源,硬盘,故障依旧.

[解决方法:]最后考虑到可能是DVD光驱和软驱有影响,更换了一个ASUS DVD光驱,故障解决.

[系统环境:] windows 98

[基本配置:]集成815主板 128M内存

[故障描述:]我朋友买的电脑是网吧替下的,因为我们这里常听电,有一天,电脑奇慢,有时停住不动,等一

会又可以了,我从起电脑出现:

Verifying DMI POO1 Data…………..

DISK BOOT FAILURE,INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER

[解决方法:]

我又起了几次都一样,我关了10分钟再起进了可自检又停了,我直接按回车进了系统奇慢,我在上网下了

诺顿磁盘医生从新整理磁盘整了30分钟从起问题没有了.

[故障描述:] 有次在玩电脑的时候，突然间就死机了。当时以为是CPU保护，于是换了个风扇，然后就

重新启动电脑；可是过了一下子又死机了，摸摸CPU散热片也不是很热（当时是冬天），以为是硬盘有

坏道，当时心都凉了。

[解决方法:] 问了修电脑的友仔，他也不能给出个很好的答案。最后仔细听机箱的动静，发现在运行大

型软件的时候硬盘就会停止转动，立即死机。在把硬盘电源插头拔出来再插进去后，重新开机运行大型

软件，就再也没有出现死机现象。

事后进行分析，应该是电源插头接触不良。在运行大型软件时需要更大的电流来支持硬盘的工作，导致

突然断电。

[系统环境:] windows2000+诺顿杀毒2003

[基本配置:]P4 2.66 ;硕泰克 85-LIR-C；512内存;

[故障描述:] 系统频繁死机，突然就重新启动。

[解决方法:] 尝试把CPU 外频从133 降低到100 主频达到2G 并且关闭BIOS里的某些和电源有关的选项

，就好一些了，本来0-2小时就肯定重启的，现在过了5个小时 还好

[系统环境:] windows 2000 sp4

[基本配置:]技嘉845 ;七彩虹MX400；256M内存;

[故障描述:] 频繁死机，装系统时也死机。

[故障排除]公司里的电脑上个星期重装了系统，2000+SP4专业版。用到昨天开始出现频繁的死机现象。

非法关机后硬盘自检能过。但是只要已经系统，2分钟内必定死机。起先怀疑是内存和网卡问题，用替

换法检查后排除。于是检查硬盘。使用CHKDSK命令也可以过。于是找来98启动光盘准备在DOS下格式化

硬盘。格式化选择了慢格。问题终于显现。硬盘坏道！于是又拿出DM进行重新分区，故障依然。低格，

问题依然。于是想到效率源。用它扫描硬盘。找到16个坏扇区，手工记录下扇区位置。选择手工修复，

修复所有坏扇区后再次使用98启动盘慢格硬盘，成功！重新装上XP，大功告成。以前一直没有机会使用

效率源硬盘修复程序，今天一用，果然不同凡响。呵呵

[系统环境:] win98

[基本配置:]精英815主板;

[故障描述:] 此机前段时间开机后偶而会当机,就是主机电源指示灯亮着的,显示器黑屏,这时不管是按

重启键重启,还是按主机开关键强行关机都无效.没办法这时只有拨电源插头.

[故障排除:]打开机箱把里的东西都拨下来重插了一次,电源也仔细检查过没问题,装上后故障依旧.没办

法,在次打开机箱,发现CPU风扇转速不正常,虽然一直在转,但是很明显速度慢了一些,于是我马上换了一

个新的风扇上去后,到现在也没有在出现过那个现象了.

[系统环境:] Windodws XP SP2

[基本配置:]杂牌主板;翔升MX440；DDR256M内存;希捷40G硬盘;

[故障描述:] 突然死机,重启到XP欢迎界面后死机，多次重启故障依旧。

[故障排除]考虑系统问题：重装XP系统，使用XP光盘格式化C盘，过程很慢，然后拷贝文件到37%后死机

。考虑是系统光盘的问题（上面有很多划痕），换装2000 server系统，也是到拷贝文件阶段死机！到

此只能考虑硬件问题，之前重启到欢迎界面死机，重装过程中也能拷贝文件，不是内存的问题，显卡没

问题，主板虽是杂牌，但只要出现问题，一般显示器都点不亮，问题集中到硬盘！在DOS下CHKDSK硬盘

，发现有C盘不可修复的错误，DOS下使用PartitionMagic6.0修复C盘，过程当中死机。重启用

PartitionMagic6.0格式化C盘，过程中死机。把硬盘挂到别的电脑上，作为从盘，从网上卸一个希捷

硬盘的检测工具，发现问题硬盘竟然有80多处坏道！问问家人，父亲每次非法关机（直接断电）！晕！

倒！重换硬盘，故障解决！

[系统环境]：WIN2K+SP4

[故障现象]：原来使用一直正常，今天开机后运行一会就死机或是不定期死机。

[解决方法]：询问使用者，没有改过设置和装新东东，也没发现病毒。根据以往经验，怀疑是散热不良

引起死机，关机拆开机箱再开机运行，观察CPU风扇运行正常但有些灰尘就除了下尘装上，再开机进入

系统后运行了十几分钟未死机，此时用户要做事，遂离去并让用户有问题再打电话。半小时后客户打电

话来，过去一看又死机，而此时CPU风扇转得不正常，于是先换了个风扇，此后死机故障解决。

总结：解决问题时要细心再细心，这样才能准确快速解决问题。此故障就是由于CPU风扇时正常时不正

常而导致解决问题多花了时间。

[系统环境:] 盗版(windows 2000+ 若顿8.1企业版)

[基本配置:] 杂牌兼容机

[故障描述:] 开机后不久无规则死机,排出系统不稳定+硬件冲突(此机子已经烧了大半年了)

[解决方法:] 排出软件故障,采用替换法检查硬件,发现主板出了问题!拆下主板仔细观察发现主板上部

分电容击穿!去电子城花了2块钱买回同型号电容换上!问题解决

这个问题我想很多人应该会碰到,由于国家用电紧张,特别一到夏天常常电压波动教大,容易烧毁电器的

元件!建议买个稳压器或UPS什么的保护你的爱机!

[故障描述]开机后运行十几分种，出现死机，重新启动，还是如此。

[故障排除]首先怀疑ＣＰＵ风扇问题，打开机箱，发现ＣＰＵ风扇转动正常，再开机还是出现同样症状

。几次以后开不了机，送去维修发现ＣＰＵ风扇的一个固定脚开了，ＣＰＵ风扇散热片与ＣＰＵ接触严

重不良，接好风扇后，还是开不了机，换ＣＰＵ故障排除。

［结论］ＣＰＵ　烧毁。

［经验］出现比较有律的死机现象，千万不要再试．我的Ｐ４　２．６６牺牲了，希望广大菜鸟不要重

蹈覆辙。

[基本配置:] 前几日朋友为一网吧配置了10台机器。主要配置为：盒包XP2000+、256M内存、杂牌

MX440 128bit、磐正KT400主板、酷鱼80G、达硕机箱及标配电源。

[故障描述:] 安装完毕后发现只要一玩3D游戏就会死机。

[解决方法:]

先更换了最显而易见的显卡，结果一些机器正常，而一些仍然死机。

然后更换金士顿内存、故障依旧；继而更换电源，状况依然；

再接下来升级主板bios，还是不行；

于是更换主板，为避免麻烦，先裸机拷机1天，一切正常，就以为是主板有问题。但装到机箱里还是死

机；

到这时才想到会不会是机箱有问题，于是在每个螺丝下面垫上绝缘垫片，至此问题才真正解决。原来造

成这个问题的原因是达硕的机箱材质较差，上螺丝后导致主板短路，引发死机，所以先用好机箱是非常

有必要的。

[故障描述:]新买的机器运行稍大一点的游戏时画面定格死机，开空调就不死机，怀疑散热有问题，打

开侧面机箱后用电风扇吹风，发现死机问题大大缓解

[解决方法:]背去电脑城让他们找原因，由于电脑城有中央空调，一直不肯死机，就花95块钱换了个全

铜的CPU风扇，拿回家已用1个多月，故意不开空调闷机器，就是不肯死，好了！

[故障描述:] 一次开机，上网助手提示安装360程序，后重起无法进入，蓝屏。

[解决方法:]进入安全模式，卸载360度重起，还是蓝屏。再进入安全模式卸载上网助手 ，重起，问题

解决。

[故障描述]：进程信息spoolsv/spoolsv.exe 占CPU100%

[解决方法]：针对这种现象，提供以下解决步骤供参考：

步骤一：如果目前你没有自己的打印机而且不想用这台计算机打印资料，可以在“我的电脑”右键“管

理”里的“服务”项目中找到“Print Spooler（将文件加载到内存中以便迟后打印。）”找到，停止

并且禁用就可以了。不会影响正常打印。

步骤二：用毕竟强有力的杀毒工具进行对系统清毒（记得要先在服务里停止这个进程）

步骤三：更改或重新安装本地打印机的驱动程序。。。

电脑报有位高手已经发表了一篇关于此现象的文章，题目好象是“原配驱动并非最好”，建议大家看一

下。也就是介绍：由于系统及各自电脑设置的原因，原配的驱动程序并不是最适合的，试着把原先的驱

动程序卸载掉，找个兼容的。有个例子：系统是win2K，网络打印机是HP LaserJet 5100Le，把驱动程

序换成HP LaserJet 5000 serive pcl 的驱动程序就解决问题了。

[故障描述]：windows xpsp2由於機主喜歡裝小軟件及更新最新驅動，剛開始機器變慢，後來顯示不正

常不管是開始菜單還是右擊桌面什麼都看不清，根本無法操作！（想重裝驅動，沒門什麼確定，取消都

看不到，更不用看其它的選項跟選擇路徑），開機F8進入VGA模式 \安全模式下效果依然！實在無耐差

點想重裝系統，！

[解决方法]：靈機一動換個用戶試試。注消＞administrator確定，進入後問題解決（機主原先用的是

以他名字的管理員用戶）。想再進他名字的用戶看看.無果！最後只得刪除了那個用戶！

[心得：]總知一個系統最好要有2個管理員用戶，而且不要去追求過高版的驅動！由於常用賬戶裝的軟

件多了，開機加載的東西也多，感覺慢的時候換個管理員用戶，感覺就爽多了！（新用戶加載的東西少

嘛！！）

三、重启、关机问题

[故障描述:]电脑时不时的要自动重启，也许几天，也许几个小时，不定的。

偶在电脑－属性，里边把自动重启去掉，在蓝屏时得到：

STOP：0X0000008E（0XC000005,0XBF830003,0XF87B4C68,0X00000000）

或STOP：其他一些这样得代码。

[解决方法:]首先，怀疑中毒，把病毒库升级到最新（卡巴斯基），在安全模式下杀毒，没毒，问题依

旧。其次，怀疑系统出现问题，重装系统，问题依旧。再次，怀疑软件冲突（另：本人的应用软件装在

D盘），格式化D盘，重装系统，问题依旧。最后，考虑硬件问题，重点考虑内存条，重新插拔，并用橡

皮檫金手指，再插上。问题解决。

[问题分析:]本人分析，应该是我在超频的时候破坏了内存的工作模式，产生异步（我自己分析）。

[系统环境:] win XP SP2+瑞星+天网+office XP+ps+wps2003+~~~~~！！！！！

[基本配置:] IP4845G +P42.0A+ ＋ KingMax256M+GF MX 400 32M+希酷40G

[故障描述:] 频繁死机！有时会自动重启！！

[解决方法:]

(1)、初步怀疑是系统散热不良、板卡接触不良造成频繁的死机、重启、卡死等故障！！先拆开机箱，

清理机箱内的灰尘，清洗各个板卡的金手指、风扇清理灰尘、上油！！装好后故障仍然依旧！！！！

http://bbs.cfanclub.net

(2)、还是怀疑散热不良的问题，更换CPU风扇，故障依旧！！

(3)、还是怀疑散热问题，疑点集中到了显卡上，查看GPU风扇，未运转！换风扇电源插，未运行！

(4)、问题原来是显卡GPU风扇的问题，拆下风扇，仔细查看。原来是风扇电机上的电源线脱焊导致风扇

不能运行！焊，正确安装部件！重新启动，一周内未出现死机现象，后来证明的确是风扇所致！！一切

恢复正常！

[系统环境:] windows 2000。内存：64M+128M

[故障描述]：电脑开机后，过一段时间就无故重起。

[解决方法]：

(1).无故重起，首先怀疑中毒。用杀毒软件查杀，无毒；安装冲击波，震荡波补丁。还是会重起。

(2).怀疑是系统有什么问题。那么就重装系统吧，重装过程中，装到一半，就重起。（开始时还没想到

其他的问题，于是一遍又一遍的在重装。）

(3).开始怀疑是硬件问题。记得上次听说，电脑后来加了根128M的内存，是不是内存的问题呢？于是打

开机箱拔出后来加的内存，重新装系统，一路顺利。系统安装后，安装基本软件，没出现重起现象。换

上后来的内存,系统启动不起来，换上老内存系统正常启动，并不重起。

[结论心得:]

(1).一般电脑出现问题，最先想到的是软件问题，最简单最容易的办法就是重装系统。而当系统重装不

起来，就应该考虑到是硬件有问题了。

(2).不同品牌，不同大小的内存，容易出现不兼容现象。

[系统环境] ： win XP SP2+瑞星+天网+office XP+ps+wps2003+~~~~~！！！！！

[基本配置] ： IP4845G +P42.0A+ ＋ KingMax256M+GF MX 400 32M+希酷40G

还是刚才那台旧机子出现的问题！！！就在两个星期前，五一七天我没有上网就是这个故障！

[故障现象]：先是频繁死机、重启！最后就不能开机了，开机检测正常，无硬件错误的提示，在进行XP

的滚动条处死机！！不能进入安全模式等！！光盘重新安装任何系统无法进行，连DOS也进不了！开机

显示乱码，最后就是一开机显示《能源之星》标志后就重新启动或死机！！

[解决之道]：

(1)、检查散热和部件接触情况！！

各风扇运转正常，无异常！！接触正常，各插槽内无灰尘、瓜子皮等异物，也没有插槽和主板脱焊等情

况！！！一切正常！！怀疑显卡，插槽正常，风扇正常。装到朋友的机子上，正常！！

(2)、检查各连接线情况！！电源线、数据线，插槽、插口，正常！！检查中发现CPU附近有四颗野电容

器中有三颗已经膨胀，另一颗电容顶采舷陋裂！！！问题原来在这儿！！

由于CPU的散热体的结构问题，散热体的出风正好对着那四颗倒霉的电容，日久天长，电容自然膨胀！

！幸亏及时发现，否则电容爆浆就会烧毁主板，严重时会烧毁主板上的其它部件！！

[最终问题]：

马上去家电修理部！！换电容，换为耐压高一点的电容！！正确安装部件！！我的爱机又能在网上冲浪

喽！！

[故障描述:] 朋友的电脑老是跳掉，有时候运用一个程序，就会跳掉，屏幕全黑，就显示器的灯一亮一

亮，过会又自动重起了。系统也重新安装过了，可过一天又这样了。

[解决方法:]先从小问题看起，是不是视频接线有问题。认真检查过了，接线没有问题。 那么既然显示

器的问题就从显示器找起，接LCD在别的主机上，一切正常。排除显示器问题。显示器还和什么有关呢

？显卡！对 就显卡，可是检查过后显卡没有问题。郁闷了吧！突然想起电源不足会导致电脑跳掉的问

题，于是回家把我的电源拆下来，再来他家，换上电源！ 一切OK！

[系统] win2k + sp4

[硬件] PIII733 + ATI显卡

[故障] 重启频繁,即使执行写字板也会重启.听机箱内的声音也不稳定.

[解决] CPU工具显示风扇转速不存在.打开机箱后发现CPU风扇转速很慢,手触散热片,有些烫手,估计约

69℃,花8元买了新风扇换上,OK!

[系统环境:] WIN-XP-SP2

[基本配置:] PⅣ2.4 S865 kst/333/256*2 杂牌网卡

[故障描述:] 中了病毒之后先是发现进入局域网游戏有长时间停顿~机器反复重启~后来索性网卡认不出

了~重新安装也安装失败~系统GHOST还原后网卡索性找不到了

[解决方法:] 凭以往半知不解的经验~开机箱，内存插拔后重启现象解决！！把网卡换个插槽，就OK了

，认得出了。

[故障描述:] 电脑经常随机性重新启动，用替换法检查了所有的硬件还是不行。

[解决方法:] 一次夜里回家看到屋处的电线有打火现象，猛然想起可能是这个电源接触不好造成的，重

新接好用到现在也没有出现随机性重新启动的故障了.

[系统环境:] win xp sp2

[基本配置:] intel c42.4 kingston512M ddr333

[故障描述:] 电脑关机一会儿,若为切断电源,就会自动重起!

[解决方法:] 有些主板在BIOS设置的“Power Management Setup”中，有一个选项 “Pwron After

PW-Fail”，它的默认设置为“ON”，将它设置为“OFF”，下一次再通电时就不会自动开机了。如果没

有这个选项，可以把电源管理中的ACPI功能关闭之后再次打开，如果本来就是关闭的，打开它即可。

大多数主板在BIOS中有一个选项：即在POWER MANAGEMENT SETUP(电源管理设置)中可以选择在意外断

电后重新来电时机器的状态，是自动开机或是保持关机状态还是保持断电前的状态。请把自动开机设为

Off。此外，电源或主板质量不佳也可能导致类似问题出现。ATX主板的启动需要检测一个电容的电平信

号。如果在接通电源的时候不能保证一次接通良好，就会产生一个瞬间的冲击电流，可能使电源误认为

是开机信号，从而导致误开机。

[系统环境:] WINDOWS SP1 + 瑞星杀毒 + 瑞星防火墙

[故障描述:] DIY时从网上重新下了一个C:/WINDOWS/SYSTEM32/ 中的toskrnl.exe文件（当然是在安

全模式下该的）但重启后机器却陷入了死循环，每次运行到出现WINDOWS PROFESSINAL时就重启

[解决方法:] 怀疑从网上下的文件版本有问题，一时又没有访问C盘的工具（我的C盘是NTFS分区，DOS

访问不了）重新安装系统又觉的麻烦，突然想起可以把我的硬盘拔下来当成其他机器的移动硬盘使用，

然后进C盘所在的盘符，将文件在改回来。于是将我的硬盘拔下，拿到我爸办公室，并按上述进行了操

作，成功，在拿回家，启动，顺利进入WINDOWS

[胜利感言:] 电脑这东西，功能非常强大，遇到系统方面出现问题，不要慌张，重装系统是最后的办法

。相信自己，这样你的电脑的水平才会不断有效地增加

[系统环境:] windows XP SP1 + 无任何杀毒软件和防火墙

[基本配置:] P4 １.７ + MSI 845PE Neo2-PFISR + DDR400 256MB (兼容机)

[故障描述:]任务栏开始中无关闭计算机，重启后故障依然．发现为组策略被改动

[解决方法:]打开组策略上－用户配置－管理模版－将任务栏和［开始］菜单中（删除和阻止访问＂关

机＂命令）设置为未被配置

　ＰＳ：这是论坛的老前辈教我的，在这里谢谢了！

[故障描述:]电脑不定时重起

[解决方法:]使用过程中发现有时震动机器也会重起。百思不得其解。后突然想到是否为电源问题？经

过检查，发现是电源线连接电源一端松动，每次震动机器就导致重启动…郁闷，居然被这个问题折腾

了一天…

[提醒：]要保证电源线接实，否则对机器损害无穷

[基本配置:] win2000系统，P3 1.3G的CPU ，128+64内存。

[故障描述:] 每隔几分钟就自动重启一次。

[解决方法:] 起初以为是内存引起的，就换下内存。改为256M的插上后故障仍旧。又换插槽试后还是不

行。真的是没有办法啦，就重装系统了，这次倒好：系统都装不上，装到一半又自动重启。仔细检查主

板后发现电容上面有一点爆开，换一块主板后可以重装系统。经连续五天的开机测试也没有出现自动重

启现象。

总结：主板性能直接影响系统的性能！

[基本配置:] p42.4 微星主板845pe 金士顿256m内存 爱国者机箱 兼容机

[故障描述:] 频繁重启

[解决方法:] 升级杀毒软件全盘杀毒，可还是重启，且没有规律，检查机箱电源，没发现问题，逐项检

查硬件，没发现兼容问题；重装系统也不解决问题，最后连上个电源稳压器，发现指针来回摆动厉害，

电压呈现严重波动状态，检查电源盒发现保安器电线虚接，接好后电脑恢复正常。

总结：重启原因很多，但不要只检查电脑内部问题，有时也要想一想外部原因

[故障描述:]自己的电脑我老是搞，前段时间，进了三只硬盘８０Ｇ一只的，全装上去了，但在运行中

会出现，无缘无故自动重起，原先一只硬盘时是正常的，想想来可能是系统不对了，但多次重装问题依

旧．

[解决方法:]后来想到可能装了太多的硬件，但是电源供电不正常了，也就是不够用，超载了，下了一

只硬盘后，留下二只，问题解决！再也没有出现过问题！

　[提醒：]当挂了太多的硬件时，别忘记电源供电问题，能不能保证电源稳定供电！可别超载哦！

四、声音和显示问题

[故障描述:]任务栏中的小喇叭里静单部分为灰色不可选状态，用QQ视频的时候有个功能叫“放歌给对

方听”也为灰色不可选状态，在语聊里面放歌别人也听不见，但自己听却没什么问题，我把声卡称为自

私的声卡，还因此超级郁闷了好长时间。

[解决方法:]一开始以为是声卡没有装好，装了N十来遍也不管用，最后才发现，原来是声卡没有及时升

级驱动程序，和系统不配套所致，最后去网站下了个最新驱动，搞动。

[系统环境:] windows XP

[故障描述:] 桌面设置分辨率1024X768，85HZ，进CS反恐游戏的设置菜单画面时没有问题，当游戏使

用800X600分辨率时进入游戏场景后画面不能充满整个屏幕，且刷新率低，改成游戏1024X768分辨率后

能充满整个屏幕但刷新频率仍然低，玩其他3D游戏时有同样情况，未进游戏之前和退出后没有问题。

[解决方法:] 开始 运行 输入 dxdiag回车，最后一个标签的最后一项不使用默认直，自定义刷新频率

为85HZ，解决问题

[系统环境]：ＸＰ，影狐主板

[故障描述]：在我的电脑配了没多久，因为一些原因从做了系统，但是做了系统后发现

声音失真，原以为是声卡驱动没装好，但从装了驱动后还是不好，就又从装了系统，还是不行，最后请

了老师过来帮忙，他几乎把电脑上有关声音的地方从新设置了一遍还是不行，那时很多人都说是声卡坏

了，让我换个声卡。

[解决方法]：我也很郁闷上次还好好的怎么做了次系统后声卡就坏了呢？于是我就从新把声卡驱动装下

，因为有很多驱动型号吗，我就不怕麻烦一个个的试，终于声音还原了．呵呵，原来是给的那个声卡驱

动号不对，，，晕吧，，，幸好没换声卡！！！！！

[系统环境:] windows XP SP2 +瑞星杀毒+ 瑞星防火墙

[基本配置:]p41.6 ga8irx主板；gf2显卡32M；256M内存;

[故障描述:] 显示器老是间断黑屏，无论是浏览网页，还是做其他的。

[解决方法:] 开始以为是显示器有问题，换一个，还是一样，换电源，还是一样。显卡，擦金手指重插

，也未解决，后重装显卡驱动低版本的[29.8]。问题解决，原来我原系统的驱动装的是{41.0}，所以驱

动并不是越高越好，要适应自己显卡的驱动最好，有过间断黑屏故障的可以借鉴！

[故障描述：]帮忙的捷波9550显卡，128M128位，进入一些3D游戏后再退回桌面，桌面左上角的字符会

出现细小的波动，持续时间大约5分钟，后消失。

[解决方法：]将directX的版本从9.0降低至8.0后故障消失！

[原因分析：]directx的兼容性问题，不是所有显卡都会出现，但曾经有一快七彩虹的9550卡，也出现

过类似现象。

　　希望能够给遇到类似情况的朋友一点帮助。

[故障描述:]只要激活在Windows桌面，电脑就会一直“选定”桌面上的最后一个图标，而且是高速不停

地选定（就像高速的单击，但没有双击的效果）。鼠标悬停在任何一个图标上时，其解释就会立即出现

并即使跟随鼠标移动，直到鼠标移离该图标。

[故障原因:]键盘上的Pagedown键出了问题，就像被锁定了一样

[解决方法:]把该键扳出来，清理内部，再把键重新安上去

P.S这个似乎和天气有一定关系

[基本配置:] AMD64 2800+ DDR512M 40G硬盘 七彩虹9500显卡

[故障描述:] 玩魔兽世界1~2小时突然黑屏。主板电源还在工作只能按重起健重新启动电脑后进入魔兽

世界1~2小时黑屏

[解决方法:]开始以为是显卡，电源有问题。更换后无效。清理机箱内灰尘后故障以然。

最后想到是不是显卡驱动有问题。马上更换了显卡驱动问题解决。

[故障描述:] XP桌面图标不透明

[解决方法]：1、右击“我的电脑”，依次单击“属性/高级/性能设置”在“视觉效果”页中将“在桌

面上为图标标签使用阴影”选中，单击确定即可。2、其实在第一种方法无效时，我们不用新建用户，

问题一样可轻松解决：右击桌面空白处，依次单击“属性/桌面/自定义桌面/web”选项，将“网页”栏

中的“当前主页”以及“http//……”等所有各项前面的勾全部去掉（“http//……”为从

Internet添加网页或图片的地址，一般不需要，可将它们全部删除），并将下面“锁定桌面项目”前面

的勾也去掉，单击确定完成设置，就又能看到可爱的桌面图标了。

五、系统设置方面的问题

[故障描述:] 双击任何个文件夹就变成了搜索了

[解决方法:] 可以修改注册表来恢复，进入注册表的HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\shell，把find

删除。还有一个方法就是点”文件夹”的”高级”选项里的”新建”，在”操作”里输入”OpenNew”，接着再在

“用于执行操作的应用程序”里输入”Explorer %1″就行了。如果删除find，那不用配置。如果新建

OpenNew，那还需把”Opennew”设为默认

[故障描述:]在”我的电脑”中，无论打开哪个盘中的文件夹，都会出现”查找”的对话框，但用鼠标右键

点击文件夹后选择”打开”后又能进入

[解决方法:] 运行控制面板，双击”文件夹选项”，点击”文件类型”标签，在”已注册的文件类型”列表下

找到”文件夹”并选中它，单击”高级”按钮，在出现的”编辑文件类型”对话框中，如果只有”find”一项，

则在”操作”下点击”新建”按钮，在”新操作”对话框的操作下面输入”open”，在”用于执行操作的应用程

序”下面填入”c:\windows\explorer.exe”，然后点击”确定”，选中建立的”open”，点击”设为默认值”

按钮；如果已经有”open”，则直接选中它并设成默认值即可。

[系统环境]:Windows XP SP2

[基本配置]4 2.0G 1G内存

[故障描述]:开始，运行，输入gpedit.msc，打开组策略后， “用户配置”下的“管理模板” 没有任

何东东，“计算机配置”下的“管理模板”也没有任何东东。

[故障排除]:这种情况第一次见到，右击“管理模板”，“添加/删除模板”，弹出对话框，点击“添加

”，选择目录为“C:\windows\inf”，里面的adm文件即为策略模板，将其添加进去就OK了，注意

windows下的inf文件夹为隐藏文件夹，操作前，要先设置“显示所有文件夹”

[系统环境:] XP

[故障描述:]电脑右下角的时间图标除了时间还有”上午”两个字,不管是什么时间都是”上午”两字

[解决方法:]控制面板，区域和语言选项，区域选项，自定义，时间，时间格式，改为 “H:mm:ss”

[系统环境:]Windows XP professional

[故障描述:] 杀毒后，任务管理器打不开，提示“任务管理器被管理员停用”

[解决方法:]开始→运行→gpedit.msc→用户配置→管理模板→系统→ctrl+alt+del选项→删除任务管

理器→改为“已禁用”。

[系统环境:] win2000

[故障描述:]本人由于系统配置不好，桌面没有墙纸。觉得桌面不好看，就修改注册表，在桌面上显示

系统的版本号。可是过了几天，发现在进入桌面时，版本号可以显示，可一完全显示桌面后，却看不到

了。

[解决方法:]注销重启了几次，发现还是一样。到注册表里看了一下，也没有什么不对。开始觉得是系

统出问题了，后来无意中在桌面属性中，把“在活动桌面显示WEB页内容”的勾打掉了。结果就好了。

[操作系统]XP PRO

[故障描述]进行DCOM设置后,IP地址不能修改,提示没有权限,用ADMINISTRATOR登陆也不可以

修改,局域网管理员用户也不可以修改.

[解决方法]在论坛请教了大家后来有多次试验,终于找到问题所在,步骤如下:

1.在运行中输入DCOMCNFG,确定;

2.在弹出的”组件服务”窗口中双击”组件服务”

3.双击出现的”计算机”文件夹;

4.右键单击出现的我的电脑,选”属性”

5.在弹出的”我的电脑属性”窗口中选择”默认属性”

6.把默认模拟级别由”匿名”改为标识,重启电脑,OK!

[故障描述]曾经受到爱虫病毒的袭击，被杀毒软件删除后，但还发现一个问题就是将[显示隐藏文件]设

为显示，他会自动改回去，即不显示隐藏文件，无论如何都不行，后来发现在注册表中的某项被修改了

，改回来即可。

[借题发挥]这又让我想起一件事，就是如果我们将某重要文件设置为隐藏，再将注册表改为不显示隐藏

文件，就可以对一些不是电脑高手进行某些保密了。这样是很方便的。

[解决办法] 注册表修改如下：

xp——在 HKEY_LOCAL_MACHINE＼Software＼Microsoft＼Windows＼CurrentVersion＼explorer＼

Advanced＼Folder＼Hidden＼SHOWALL把“Checkedvalue”的键值改为“1” 就可以显示隐藏文件，

若改回0则不显示隐藏文件

2000—— 修改注册表中

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced\Folder\

Hidden\SHOWALL右边Checkedvalue的键值为1

　[故障描述:]任务栏丢失输入法图标，且按按CTRL+Shift键不能切换输入法

　[解决方法:]

六、系统运行中的错误提示

[系统环境:] windows XP

[基本配置:]

[故障描述:] 最近每个几分钟电脑出现提示“系统找不到DLL文件——PNCRT.DLL”，但是确认后不影响

工作

[解决方法:] PNP.DLL原来是播放RM格式文件的一个动态连接库，重装播放软件解决。所以要是运行某

个程序出现缺少DLL，重装该软件一般能解决。

[操作系统]98+卡巴斯基

[故障描述]上网是经常出现EXPLORER内部错误即将关闭等类似提示，确认后网页就被全部关掉，而且桌

面什么都没有了，但马上又恢复正常，恢复到上网之前的状态。

[故障排除]我在网上搜了下，发现这个问题非常复杂，有很多种原因，没有一个具体可行的方案。我先

排除了病毒这个因素。然后用系统文件检查器扫描，又把这个文件从安装盘恢复过去，问题解决了。不

过是否成功还需要时间的检验。

[总结]也许很简单的一步会带来意想不到的效果。这比重装系统简单多了。

[故障描述:]电脑运行时总是隔一段时间就弹出信使服务窗口！

[解决方法:]打开控制面班—性能—管理工具–服务,找到messenger设置成禁止就可以了！

[基本配置:]赛扬 2.0 + 硕泰克845d + 金邦DDR333 512MB (兼容机)

[系统环境:] windows XP SP2 +卡巴司机5.0.372 + 天网防火墙2.7.5

[故障描述:] 运行程序总出现提示框,(应用程序错误,0x7c93142e指令引用0x00000031,该内存不能为

read”内存的有时是不能writen,出现这个提示后,就自动退出.程序不是固定的,指令的名称和内存的名

称也都不是固定的.

[解决方法:] 在论坛上贴出帖子后,热心人keanchan回帖指出了问题的所在!(见原贴)于是针对他的对问

题的阐述,找到了我问题的所在!一是我是传奇玩家,挂机数目太多(10个号),运行其他程序可能导致内存

分配混乱.二是据我观察,出现问题的软件都是在网上下载的盗版和破解的,而正版的和一些知名的软件

则很少出现问题!三是可能有病毒.于是针对以上3点我采取了相应的措施，减少挂机数量,尽量少用盗版

和破解,更新到最新的病毒库杀毒,杀出病毒若干.现在情况好多了，基本解决问题!再次再次感谢

keanchan的帮助,让我感觉这里很温暖!

[系统环境] XP2

[故障描述]在开始运行中输入命令msconfig ,出现对话框”无法找到文件…..”,而进入

C:\WINDOWS\pchealth\helpctr\binaries 可以找到 msconfig.exe文件,也可正常运行,但就是无法用

运行命令打开

[解决方法] 如遇类似问题网上通常解答是C:\WINDOWS\pchealth\helpctr\binaries下的msconfig文

件丢失或损坏,建议从网上下一个覆盖原文件.而对于文件没坏的正解:

REGEDIT4

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\MSCONFIG.EXE]

@=”C:\\WINDOWS\\PCHealth\\HelpCtr\\Binaries\\MSConfig.exe”

把以上内容保存为*.reg文件,双击导入注册表就行了.

[故障描述]：开机提示Generic Host Process for Win32 Services 错误

[解决方法]：出现上面这个错误一般有三种情况。

1.就是病毒。开机后会提示Generic Host Process for Win32 Services 遇到问题需要

关闭”“Remote Rrocedure Call (RPC)服务意外终止，然后就自动重起电脑。一般该病毒会在注册表

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run 下建立msblast.exe键值

，还会在c:\windows\system32目录下会放置一个msblast.exe的木马程，解决方案如下：

RPC漏洞详细描述:

最近发现部分RPC在使用TCP/IP协议处理信息交换时不正确的处理畸形的消息导致存在一个安全漏洞。

该漏洞影响使用RPC的DCOM接口，这个接口用来处理由客户端机器发送给服务器的DCOM对象激活请求(如

UNC路径)。如果攻击者成功利用了该漏洞将获得本地系统权限，他将可以在系统上运行任意命令，如安

装程序、查看或更改、删除数据或者是建立系统管理员权限的帐户等.

已发现的一个攻击现象：

攻击者在用户注册表HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run 下建

立一个叫“msupdate”(估计有变化)的键，键值一般为msblast.exeC:\windows\system32目录下会放

置一个msblast.exe的木马程序.

另外受攻击者会出现“Generic Host Process for Win32 Services 遇到问题需要关闭”“Remote

Rrocedure Call (RPC)服务意外终止，Windows必须立即重新启动”等错误信息而重启。

建议到http://www.microsoft.com/security/security_bulletins/ms03-026.asp下载相应补丁。如

果已受攻击，建议先拔掉网线，在任务管理器中结束msblast.exe进程，清除注册表中的相应条目，删

除system32下的木马程序，最后打补丁。

第二种情况是排除病毒后，还出现这样的问题，一般都是IE组件在注册表中注册信息被破坏，可以按下

面的方法去解决该问题：

1。 在”开始”菜单中打开”运行”窗口，在其中输入”regsvr32 actxprxy.dll”，然后”确定”，接着会出

现一个信息对话 框”DllRegisterServer in actxprxy.dll succeeded”，再次点击”确定”。

　　　2 再次打开”运行”窗口，输入”regsvr32 shdocvw.dll

　　　3 再次打开”运行”窗口，输入”regsvr32 oleaut32.dll

　　　4 再次打开”运行”窗口，输入”regsvr32 actxprxy.dll

　　　5 再次打开”运行”窗口，输入”regsvr32 mshtml.dll

　　　6 再次打开”运行”窗口，输入”regsvr32 msjava.dll

　　　7 再次打开”运行”窗口，输入”regsvr32 browseui.dll

　　　8 再次打开”运行”窗口，输入”regsvr32 urlmon.dll

如果排除病毒问题后，做完上面的几个IE组件注册一般问题即可得到解决。

3.如果电脑有打印机，还可能是因为打印机驱动安装错误，也会造成这个错误。解决方法如下：

重装打印机驱动程序。

最近微软为此问题发布了补丁 KB894391,该补丁需要通过正版认证才可以下载

七、其它问题

[操作系统:] WIN98 瑞星杀毒软件 ＋防火墙

[基本配置:] 赛杨1.1 SD 128M 内存 810 的主板

[故障描述:] 重新装系统时，无法装入，不论装什么系统都不可以！

[解决方法:] 首先，把硬盘拆下，找另一如电脑把硬盘接入，然后重新装系统，等到第一次提示重新起

计算机时，把硬盘再接到无法接系统的机器上，这样就可以把系统顺利的装上了！

[系统环境:] XP SP2

[基本配置:] 854PE、XP2000+、512内存

[故障描述:] 最近发现电脑一个奇怪现象：打开任务管理器，在电脑不工作的情况下，CPU的使用率变

的奇怪了，如图：

img: http://bbs.cfanclub.net/UploadFile/200576148810091.jpg

可以看到进程里面最后一排显示的为93%，而下面却显示CPU使用率达到18%。

这两个数字基本维持到这个范围，有小波动，只要电脑不工作就变化不大。

[解决方法:] 本来以为是天气热导致的问题，所以在安全模式下观察，CPU使用正常。后来发现，电脑

刚开机的时候，CPU完全正常，可是等几秒钟一个名叫 userinit.exe 的进程自动消失以后，CPU就有

变成问题状态了！看到此进程描叙（UserInit程序运行登陆脚本，建立网络连接和启动Shell壳）想到

可能是硬件问题。

前不久因为有个15针游戏手柄，但是主板没的接口，所以找来快声卡装好玩游戏，问题就出来这声卡上

，在设备管理器中禁用此声卡，CPU使用率变为0，问题解决！

[基本配置:] 华硕P4VP-MX（VIA芯片），HY256M DDR400，

C4 2。4G，金钻80G，三星DVD，长城300W

[系统环境:] WINXP SP1、WINXP SP2、WIN2K

[故障描述:]启动的时候在滚动条处最高达到三十下，最少也要二十五下。

[解决方法:]配置应该不会太低吧，系统换了N个，硬盘数据线也换过了，检查了硬盘也没有坏道，主板

也换过了。好了，就这样想了半天，后来就挂了一个西捷的硬盘，没想到，奇迹发生了，竞然只转了五

下就进去了，原来罪魁祸首就是硬盘！

[故障描述:]D盘有一个2GB的文件怎么也整理不掉,该文件不存在,首先肯定不是毒,其次不知道了.

[解决方法:]

img: http://bbs.cfanclub.net/UploadFile/20058610394011532.jpg

[基本配置:] 老机配置，惭愧说出：）

[系统环境:] 98se

[故障描述:] 硬盘显示问题：1、C盘（系统盘）共2G多，所有文件（包括隐藏文件）加起来只有600多M

，但空间显示只有几十M的可用空间。2、我解压一个游戏到E盘，E盘显示可用空间还有1G多，该游戏解

压完也不到500M，可解压不成功，提示是磁盘空间不足。

[解决方法:]用磁盘碎片整理工具整理一下，OK！

[体会：]可能机子用久了，需要定期整理硬盘！

[故障描述]操作系统XP是的，机子无法打开‘我的电脑’‘网上邻居‘等N多属性，控制面板中的很多

都无法打开，包括添‘加删除程序’等。

[解决方法]原先还以为是系统故障，用系统盘修复，无效。后来重装统，刚装起的时候什么都可以用，

所以想应该是软件造成的，所有的软件每装完都试下，属性可以打开。装完金山杀毒软件的时候，发现

打不开属性了。所以认定是金山杀毒软件的设置有问题。挨个检查，最后发现启用‘邮件防火墙’的时

候所有的属性就打不开

[电脑排障实录]之网络故障篇

一、局域网访问故障

[故障描述:]我们宿舍的电脑无法Ping通局域网内其它电脑，但桌面上“本地连接”图标仍然显示网络

连通。

[解决方法:]先检查这些被Ping的电脑是否安装有防火墙。三层交换机可以设置VLAN（虚拟局域网），

不同VLAN内的工作站在没设置路由的情况下无法Ping通，因此要修改VLAN的设置，使它们在一个VLAN中

，或设置路由使VLAN之间可以通讯。

[系统环境]winXP

[故障现象]欲共享文件夹,右击文件夹,选共享和安全,文件夹共享选项变成灰色的不可选了.在文件夹选

项和注册表中多次修改未果.

[解决方法]进入控制面板.管理工具.服务中.启用server服务,故障解决.

[系统环境:] windows XP

[故障描述:] 玩局域网游戏时4人连机,但一个同学别人创建游戏,他进不了;他创建游戏,其他3个同学进

不了.

[解决方法:] 由于前几天异常死机,这个同学重装过系统(xp),进入DOS,能够PING通其他的机,网络连接

没问题.怀疑没有添加相应的协议,进入网络邻居属性面板,选择本地连接的属性,添加”nwlink

ipx/netbio compatible transpor. 协议.问题依旧.疑惑??/?

几分钟后,难道与工作组有关,查看,那个同学的电脑重装后没有加入工作组其他3个同学都在同一个工作

组里面,把那个同学添加进同一个工作组,OK,问题解决.

虽然简单,但希望给遇见问题的朋友一个启发.

[故障描述:] 5台机子,通过hub和路由modem共享上网,有一天又加上一台后,只要新加入的那一台机子(

以下简称 a机)一开机,网络马上瘫痪(包括局域网),a机不开机或不连入网中就没问题

[解决方法:] 根据情况,初步断定a机上有病毒致使局域网瘫痪,经过杀毒和重装系统后,问题依旧,后有

想到了hub的网络流量过大会造成信息风暴一说,于是弄来一个交换机替换hub,结果问题解决

[故障描述]局域网有rs6000机器一台运行aix433,其余微机运行xp,接在一台叫”数据王”的交换机上,微

机之间通畅,但unix与谁都不通!!!(unix与pc用交叉线直联是通畅的,说明网卡和驱动都是好的).怀疑

unix系统与xp不兼容,把它升到了aix5.1,故障依旧!

[解决方法]换了一台腾达的交换机,ok!–虽然都是新的/也没发现问题的/极少出问题的交换机,有的产

品可能还是会出问题.网络不通有可能出在各个部件上。

[系统环境]：2000、XP SP2等组成局域网

[故障现象]：通过网上邻居访问目标计算机，弹出提示“服务器未设置（或启动）事务处理“，无法访

问目标计算机上的共享文件夹和打印机等资源。

[解决方法]： 开启目标计算机的IPC$服务，即：“运行“ CMD回车，在命令提示符下输入：net

share IPC$ /add 然后回车既可，如果仍无法访问可按照解决XP网上邻居故障中介绍的步骤一一检查

。

[故障描述]：机器无法访问局域网络。提示：（＊＊工作组无法访问，您可能没有权限使用网络资源，

请与服务器管理员联系查明是否有访问权限。找不到网络路径。）

[解决方法]：这个问题实在是让我郁闷了很久。下面写一下排障过程：

首先、可以确认的是我是有访问网络资源的权限的，另外也是可以连接INTERNET的。基本上可以排除物

理连接问题。

二、协议。将MICROSOFT网络文件和打印共享选中，更改IP地址，启用TCP/IP上的NETBIOS。问题未解

决。

三、启用GUSET帐号，并允许该帐号从网络访问。仍未解决。

最后、上网查了一下关于这方面的问题，发现端口屏蔽也能导致局域网无法访问。恍然大悟。想起前段

时间曾屏蔽过一些端口。于是打开控制面版－本地安全策略－IP安全策略在本地计算机－新的IP策略－

编辑新筛选IP列表，将其中的139、445端口删除。问题解决。

这个问题刚刚解决。帖上来供大家分享，也许不具普遍性。但希望大家遇到问题的时候能够仔细查找原

因。往往很多问题都是自己造成的。

[故障描述:]经常显示网络连接已断开网线被拔出~但重起电脑或拔出网线再插上就会正常时使用~但不

一会就会再次出现问题，一般情况下会考虑是网线物理连接问题~但检查一切正常，后怀疑是网卡问题

，更换问题依然存在~更新驱动仍然不行

[解决办法:]（当！当！当！当！！！）解决办法很简单，用一截普通电线一头联接电脑机箱另一头联

接一块导电金属放在地面上将静电导入大地，问题解决！！！！！！！！！！！
 
 
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 发表于 2008-4-5 16:22:00 |只看该作者
二、无法上网
二、无法上网

[系统环境:] windows XP

[故障描述:]在家里新装ADSL，自己买个路由跟邻居组网，一切搞好后开机拨号成功，就是打不开网页

，但不用路由用电脑拨号时就可以上，初步认为路由设置不当，重新设置一次，问题仍然没解决，无奈

把协议TCP/IP重设一次，还是不行。

[解决方法:]突然想起主机跟路由的网线是一条旧线，用主机拨号时没用到这条线，换了一条，问题解

决了。

[总结：]上不了网并不一定软件、设置方面的问题，也有可能出现在硬件上。网线断路或者接触不良，

也是一个问题所在，应加进考虑。

[故障描述]：这一阵子我朋友的机上不了网啊！认为是网卡接触问题。把网卡重拔了再插还是不行，认

也认不了，重装另一个版本也认不了！有时候在管理工具里刷新一下又可以认拉，但那里的网卡程序前

都有个叹号！

[解决方法]：在设备管理器把其全部关于网卡的驱动都删除掉，再装一次驱动，包括主板驱动。OK ~

原来是驱动错乱。

[ 心 得 ]：有些主板驱动自带了网卡驱动，但主板没有集成网卡，驱动程序错乱也会导致这样的情况

。

[系统] winxp

[故障现象] : 我们宿舍共有三台电脑,装的是电信网络,通过 “homeshare”共享上网.

一天发现,我的机子怎么也拨号不上去. 他们两台可以.一启动homeshare,系统就特别慢,查看任务管理

器,发现CPU占用100%.退出homeshare,系统恢复正常.运行homeshare,又占用100%如此反复.开始以为是

中毒,杀毒后运行homeshare,问题依旧. N次重启系统后,运行homeshare,问题还是一样.

[解决办法]:打开网上邻居,查看网络连接,竟发现本地连接被禁用.启用本地连接后,重新运行

homeshare,OK.连接成功.

[总结]第一次自己动手解决问题,虽说简单, 还是心里美滋滋的.

[故障描述]：win98 系统 realtek 8139 网卡安装驱动后就是上不了网，

[解决方法:]开始以为驱动不对，有时候能看见网上邻居，后来换了个pci插槽解决问题

[故障描述:] 一次突发性断网后，发现自己寝室的（带路由的）猫再也连不上了！自己寝室几个同学都

非常仔细地检查了每根网线（连水晶头都重做过），发现网线没问题了，然后又检查自己的机子的网络

设置，甚至重装网卡驱动，发现用交叉线（设固定IP后）可以让两台机子之间共享文件，说明网卡没事

。

[解决方法:] 于是我把电信给的账号试了好多遍，没反应。只有拿起电话机打10000 了，电信的人员把

他们绑定的MAC与我的路由器的MAC 比较了一下，不对，于是他给重新绑定MAC，终于OK了！

总结： 解决类似的网络故障要先软后硬！（不要盲目动手）

[系统环境:] WINDOWS XP SP2 ADSL拔号软件

[故障描述:] 连上宽带上网大约半年后,出现频繁掉线的问题.用的实达猫.掉线时猫的PWR灯和LAN灯常

亮 CD灯无规律的闪亮.一看说明书.知道是线路不能激活.

奇怪的是:有两种情况下不掉线.一是刚开机后的10分钟内绝不会掉线;二是晚上11点后到凌晨7点左右,

很少掉线.

[解决方法:]首先检察了所有了线路联接和系统设置,.然后到电信部门确定帐号没被盗用.都没发现问题

.偶然间发现猫的电源插座有点烫手.是不是电源问题呢.换了个新电源,问题解决.原来是我住的地方本

来电流一直不稳定,晚上时电流相对较稳定所以猫能正常工作.白天时的不稳定电流对猫工作的电源要求

就很高了.最好是买个PWS电源隐压器.

[故障问题:]平常玩上网还是蛮正常的，可是到晚上开机就出现了网页打不开，但qq能上!

[故障分析:]网页打不开，但qq能上，这样的问题，很多网友都有碰到，我也帮同事搞定过这种问题，

但是今天自己确碰到，按照传统的方法做，确没有办法搞定，晕死了~~

[解决方法:]用了以下几种：

(1)考虑到今天上网还蛮正常的，所以想到应该不是网卡的问题，应该是浏览器本身的问题，于是就换

myie试试，结果还是一样；想想现在比较流行用firefox，于是就装它试试，但还是不能解决问题;

(2)于是我重装了一下系统，15分钟就搞定了，令人失望，还是无法上网，平常装机，只要重装安装都

可以解决问题的，这回怎么回事，遇到对手了！

(3)还好上回有打印“ie无法浏览网页的常见原因及解决方法”这篇文章，翻开查阅一下，当看到这一

段“当ie无法浏览网页时，可先尝试用ip地址来访问，如用 bbs.winzheng.com 的

http://218.30.80.30，如果可以访问，那么应该是dns的问题，造成dns的问题可能是连网时获取dns

出错或dns服务器本身问题，这时你可以手动指定dns服务(地址可以是你当地isp提供的dns服务器地址

，也可以用其它地方可正常使用dns服务器地址。”想想会不会是dns设置错误，我试了一下一个ip地址

，怪了，打开网页了，难道真的是dns错误？于是我输入了本地一个可用的dns地址 61.131.62.98 ，

问题得到解决！

游医提醒：网页打不开，但qq能上,出现这种问题是常有的事，但不同电脑解决的方法又是不同的，所

以，碰到问题要有耐心，一个方法不行，我们就换另一个方法！但平常手头也要有这方面的资料，特别

是文字资料，上不了网的时候帮助就很大的

[系统环境]：2K 或xp PRO

[故障现象]：客户机通过DHCP获取网络，通过路由器上网，并且有个上网认证服务器要先登录认证服务

器通过验证才可上网。客户机IP，DNS等获取正常，ping 本机 网关 都能通，但ping 认证服务器不通

显示请求超时，

[解决方法]：重新更新网络参数仍如此，询问网中其他用户上网正常，说明认证服务器运行没问题。换

工作手提接上能ping通认证服务器并且可以上网，比较两台电脑当前运行程序，发现无法ping通服务器

不能上网的机子运行有VPN客户端软件，于是关闭VPN客户端，此时可以ping通认证服务器并且上网正常

。

总结：是VPN客户端造成的，以后遇到过几次相同故障，按些方法都解决了。原理还没弄清楚。

[运行环境]CY 2.4 DDR256内存

[故障描述]重新GHOST硬盘后显示无网卡支持。更换插槽后网卡显示正常，连接正确，无法上网。开始

怀疑是网卡松动导致网卡无法正常工作。重新安装网卡确认网卡安装正确，连接正常仍无法上网。机器

表现出卡机。

[解决方法]更换网卡后一切正常。

[经验心得]不要在机器显示无故障时就以为都是正常的。要认真的检查和考虑可能出现此问题的原因

[故障描述]：2000pro+8139网卡、局域网用户，以前上网一直正常，最近突然无法上网，本地连接显示

断开。

[故障排除]：重拔插网线，显示本地连接连上，但状态为只发包收不到包，ipconfig /release renew

还是如此，根据以往经验能发包收不到包不外乎：物理线路不正常（跳线网线水晶头压制不到位或跳线

没按标准做，导致八根线中有些线不通）。先查了跳线，是通的。然后用简易测线仪分别接到墙上模块

和配线架，显示一边是线序是1-2-3-6,加一边是1-3-2-6，重新拆开模块调整线序使两端都为1-2-3-6

，此时接上笔记本电脑到该模块，看到网卡指示灯亮了一下马上熄灭，本地连接仍是断开。

此时没法了，打电话问了一个朋友他让我重新检查墙上面板和配线架，重新按标准打线。在配线架上看

到打线时多出来的线头还在上面，试了下剪去旧的线头，重新用新的部分打在模块上，此时网络终于通

了。

PS:小的细节还真得注意。这个故障就是因为一点小小的多余线头引起的。

[基本配置] 微星主板 ADM的AN983芯片网卡

[操作系统] WINSP2+zonstone

[故障描述] 用现在流行的PPOE方式拨号上网，蓝屏

[解决方法]最后发现，zonstone与XP2的兼容性不好，一拨号就发生内部冲突，换防火墙，问题解决

三、网速过慢

[故障现象]:装了3M Cable 后发觉网速特别慢,路由器检查过,系统重装过,没用

[解决方法]:在网上查了很久,查到网线过长也会影响网速,偶原来的50M,换了一条,解决了

[基本配置:] XP ADSL

[故障描述:] 一次! 去下载网游的外挂,去了一个GOOGLE搜出来不晓得的外挂网址…….后来毒霸说

有找到病毒 并且已经删除!我想既然删除了就没什么了,我就看了一会儿,但ADSL突然断线,我瞎搞搞不

好我重启电脑后 网速超慢,我整整搞了一天都搞不行,还是超慢! 我想肯定就是那病毒的原因了!!查来

查去都说没病毒~在安全模式下杀 DOS下杀都不行!后来连续换了几款杀毒软件还是不好!又浪费了2天时

间

[解决方法:] 后来没办法一继续玩游戏,直到ADSL 的LINK灯都不亮了, 我才打电话给当地的ISP! ISP

派人出来后 那人先看了看我电脑 然后顺着我的网线一直找呀找,到我家楼顶上的时候发现了问题,在远

处的一根网线破了(当时我真的怀疑他是不是千里眼,离我家整整40多米的地方的网线破了都看得见),

他告诉说我是网线被老鼠咬破了 所以网线传输下降,直到网线彻底坏掉所以LINK灯不亮 不能上网! 他

接好了网线 我打开ADSL,网速不但恢复了,而且比以前更快了.当时就无言了!搞了三天都没搞好~~那人

来不到3分钟就OK掉!!555 难道这就是传说中的实力差距?

这件事告诉我们: 不要因为先前的客观原因就武断一定是那个原因,要仔细查找各种可能令网速变慢的

原由.

[系统环境]:winxp sp2

[故障描术]:从别的公司拉的一根线上网(ADSL)。刚开始的几天网速还可以。过了几天后就不行了，网

页打开速度奇慢，下载速度也奇慢，只有1-2K/秒，-_-!。除了网速慢之外，其它一切程序运行正常。

[解决方法]：

　首先，查杀毒，结果没问题。

第二步，检查网线，由于线是高仿线，线径较细。所以又重做了一根原装线。问题仍未能解决，证明不

是线的原因。

　最后考虑到是不是网卡问题。打开机箱，检查网卡。发现网卡插得不牢，很松。将网卡插紧后，开机

网速恢复正常！问题解决！

[故障描述]：电脑异常的卡，试好几次杀毒也没用，有时杀毒根本打不开。

[解决方法]：开始发现在以为被攻击，就把网线拔掉，既然不卡了，后来发现不是被攻击，就查看宿舍

局域网其他机子是否有问题，发现在没问题，就检查网线，发现原来宿舍网线长期没整理，导致网线非

常乱，有条网线的两个水晶头被插到网一个交换机上面，导致数据回流，使电脑非常的卡，网线重新插

好，故障解决！

[系统环境:] windows XP SP2 +瑞星杀毒+ 瑞星防火墙

[基本配置:]c1.7G ;美达sp4fe+主板；独立显卡；256M内存;

[故障描述:] 上网时突然觉得很慢，有时还死机，感觉内存不够用，用一些程序也觉得比以前慢得多

[解决方法:] 用右键点开我的电脑看属性，突然显示原来的内存261M，成了120M了，足足少了那么多，

怎么回事，后来通过”控制面板–管理工具—-计算机管理—-看本地用户和组”,发现里面原来的禁止

项被人改动过，在看共享文件夹，我的所有盘符都在共享，但是，我在所有盘符的右键属性里，都设置

成不共享了阿，最后，感觉判断有黑客攻击了我的电脑，窃取了我的文件，导致占用我的内存，最后，

我改了开机密码，重新设置了关闭共享，还是不行，内存还是那样，不得已安装了系统专家，设置了网

络不共享，不使用网上邻居，最后把可疑的程序删除，系统正常，告诉大家，上网不需要共享的，一定

要设置不共享，还有开机密码，设置要复杂一点，以免有黑客窃取你电脑资料。

四、其它网络故障

［问题描述］当2000做主机时，同一局域网中其它2000及XP无法登录MSN及部分网站

［解决方法］打开注册表编辑器，在

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{本机

与服务器连接的网卡对应的字符串} 下建立MTU建名，类型是REG_DWORD，值为1400（十进制）　就好

了呢

[电脑排障实录]之应用软件故障篇

一、系统工具类故障

[故障描述:]常常有程序安装不了．如：ｋｕｒｏ．．ｋｖａ２００３等．而且还弹出以下字体：＂安

装程序启动安装引擎失败：不支持此接口＂

[解决方法:]　原来是ＡＣＤＳＥＥ５．０的ＢＵＧ.安装了它之后其他程序就装不了了！删了ＡＣＤＳ

ＥＥ５．０，而改用４．０或其他版本！

[故障描述:]学校机房还原精灵被学生非正常破坏，还原精灵文件被删除。GHOST还原系统后无法安装还

原精灵，提示已安装相同软件。

[解决方法:]将还原精灵安装文件再复制到另一文件夹，运行安装文件中的卸载程序，不用密码，提示

还原精灵被卸载。再次安装还原精灵成功。

二、网络工具问题

[故障描述]：机器里已装网际快车但是鼠标右键连不上网际快车。

[解决办法]：

(1)网际快车的安装路径一定不能用中文名，用了中文名不单会导致右键菜单中的相关项不起作用，有

时还会导致其它莫名的小问题，强烈建议不要用中文名路径！（例如：不要使用类似“f:\网际快车”

这样带中文名的路径，应使用如“f:\flashget”这样的路径）

(2)如果路径已使用英文名，但依然右键菜单不起作用，把jccatch.dll复制到system32下，在开始运

行里输入regsvr32 jccatch.dll回车。

(3)进入命令提示符，然后输入 ：

cd c:\program files\flashget回车

regsvr32 jccatch.dll 回车

regsvr32 fgiebar.dll 回车

(4)开始　运行 输入regsvr32 vbscript.dll 回车

[故障描述:]安装迅雷后不能用右键连接“（不显示“用迅雷下载”字样）

[排除方法:]这是安装路径的问题“`

正确安装路径应该是D:\Program Files\Sandai Technologies Inc\Thunder

而不应该直接安装成D:\Thunder

如果还是不行的话“可以电击 运行依次输入

regsvr32 xunleibho_v2.dll

regsvr32 boost_thread-vc6-mt-1_31.dll

regsvr32 Common.dll

regsvr32 dbghelp.dll

regsvr32 Downloader.dll

regsvr32 FTPDownloader.dll

regsvr32 HistoryDataTransfer.dll

regsvr32 HTTPDownloader.dll

regsvr32 HubAgent.dll

regsvr32 ICF.dll

regsvr32 log4cplus.dll

regsvr32 MMSDownloader.dll

regsvr32 P2PDownloader.dll

regsvr32 sock5.dll

regsvr32 TaskManageMent.dll

regsvr32 WebBrowserEx.dll

regsvr32 xunleibho_v2.dll回车

总结：我是听别人知道才解决的“`路径对的话应该就不会有问题的“谢谢

[故障描述:]出故障机器在启动进入安全卫士管理界面时提示无法使用TCP/IP协议出错。再无法进行操

作。

[解决方法]进安全模式，取消安全卫士的自动运行。重启可进入系统，检查，TCP/IP协议还在，检查设

备管理器。无网卡。看来是网卡无法找到出错。换网卡后故障解除。

[故障描述:]进入安全卫士管理界面后网管无法进行正常管理。

[解决方法]退出安全卫士进入系统，检查，TCP/IP协议还在，但有2个或3个重复的。经检查，是因为换

过网卡插槽，多次找到网络设备后形成的。将找到的多个网卡删除，取消安全卫士自动运行，重启，再

找到TCP/IP协议，配置好，再设置安全卫士开机自动运行（如果不取消安全卫士自动运行，重启时安全

卫士会找不到协议不能正常运行

[故障描述:]常常下载到文件类型为空的文件，无法打开！且没有后缀名！

[解决方法:]原来是用ＦＬＡＳＨＧＥＴ（或其他下载工具）下载的时候把下载文件的名字直接覆盖在

那个＂重命名＂的后面，由于ＦＡＬＳＨＧＥＴ连后缀名也一起显示，连同后缀名也一起改了，没有后

缀名的文件当然无法打开！

只要再去原来下载的那个网址获取后缀后，再添加在文件后即可让文件＂重见天日＂

［心得］：修改文件名字的时候记得不要修改到后缀名！

三、办公软件故障

[故障描述] 打开word之后，菜单栏不见了

[解决方法][原创] 两个方法可以解决这个问题

(1)、点击”开始”菜单->运行->输入 winword /a回车

(2)、在系统盘搜索Normal.dot文件，将其删除，重启Word。

[系统环境:] WINXP+SP2

[故障描述:] WORD2003不能打开WORD2000文件，提示文件损坏。

[解决方法:] 开始以为是考的过程中文件损坏，重新考了一次，还是相同结果。把2003认为损坏的文件

考回装WORD2000的电脑中，可以顺利读写。认为是2003对2000的部分不兼容，于是在网上到处查兼容性

的问题，没有结果，后来在WORD帮助中乱找，无意中发现WORD有自修复功能，按帮助提示进行修复，结

果OK了，这是个软件使用的小问题，但是却困扰了我很长时间，而且确实很有用，希望能帮到大家。修

复步骤如下：

1、打开WORD2003，选择“文件”－打开；

2、找到要修复的文件，选中（但是不要打开）；

3、在打开按键的右边仔细找，有一个向下的小箭头；

4、按下这个箭头，在下拉菜单中选择“打开并修复”；

5、如果还不OK,建议选择换一个2003版本。

[故障描述:]在用WORD输入“梦之岛”时都有会自动变为“小梦”。重装过了也不行。

[解决方法:]WORD中：“工具”－“自动更正”里把“梦之岛”自动替换为“小梦”取消掉。

[系统环境]：ＸＰ，华硕主板,其它杂版主板 服务器的邮件服务器是CMAIL5。1

[故障描述]： 在服务器正常的情况下客户机收不到稍大一点的邮件.每次用OUT收邮件时瑞星的邮件病

毒扫描跑到一半就不动了随着邮件就收不下来，重收也一样,起先以为是服务器感染了病毒,但经过查、

杀、清没有发现半点病毒，百思不解。后来看了相关报道说瑞星的邮件防毒技术在今年才加进去的技术

不成熟，我想是不是这个原因呢，我把我自已机器上的瑞星删了装上卡巴和ZA防火墙把20M的邮件全存

满一收哇全下来了呀，我马上到别的客户机上把他们的瑞星监控退出，一收邮件全都OK！

晕眩了几天，还是垃圾瑞星在作怪呀！！

[故障描述:] 一次在别人公司遇到在ＷＯＲＤ文档中打字的时候，如果打错一个字或者一个字母的时候

用　Back Space键盘删除的时候就发现前面打好的字和词组连续删除很多．

　 [解决方法:]原以为是ＷＯＲＤ有问题，看了下任务管理器发现可疑进程，后装了瑞星杀毒软件查杀

病毒，杀了几个病毒后问题解决．

四、游戏、娱乐、媒体软件故障

[系统环境]:98/XP/2003

[故障现象]:运行劲乐团这个游戏提示 :agentIP.ini 文件出错，请在主页中下载

[解决思路方案:]首先怀疑是劲乐团本身的问题,然后又从别的机子再复制过来,还是不行,到最后用百度

一搜,找得好累呀,好多文章都没有正确的解决方案,看了好多论坛的贴子以后,终于找到原因,原来是由

于劲乐团安装必须要在注册表里面添加注册信息,否则的话是运行不了的,最后把下面这段文件复制到文

本文档内,粘贴,另存为*.reg文件,双击运行,故障解决。

REGEDIT4

[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\9You\O2Jam]

@=””

“defaultdir”=”D:\\劲乐团”

“Version1″=dword:3f88f5c3

“Version2″=dword:3f800000

“Version3″=dword:4043d70a

“Version4″=dword:3f8b851f

注:\\劲乐团 为你的劲乐团的安装路径,必须要\\双反斜杆哦,否则故障现象照样哦

五、即时通讯软件故障(QQ、MSN、UC、E话通、网络电话)

[故障描述:]QQ珊瑚版可以看见对方IP,但是我不想让别人看到，如何实现？

[解决方法:]

1、QQ设置为用代理服务器登录别人就看不见你的真实ip了。QQ菜单→个人设置→系统设置→代理设置

；

2、QQ菜单→个人设置→网络安全→“通讯模式”下勾选“通过服务器模式”。

[系统环境:] WIN98

[故障描述:]在运行QQ的时候，每次一点查找/添加好友的时候就会出现非法操作，开始的时候还以为可

能是QQ安装软件的原因，于是又重新安了数次，可是还是会出现非法操作，以为是中毒了，杀过后还是

不行。

[解决方法:]换一个别的QQ版本后，一切运行正常！

[故障描述]：QQ号码被盗，没有申请密码保护或忘记了密码保护

[解决方法]：

以下是引用南雪在2005-7-14 14:23:33的发言：

如果你忘记了自己的密码保护

就去腾讯的官方网站上申诉

地址是：http://service.qq.com/psw/mo.shtml?psw_ss.htm

它会要求你填写：以前用过的密码（尽量都写上），好友QQ号码（这个应该没问题），真实姓名等（这

个无所谓，就按你现在的真实情况写好了），证件号码，原有提示问题，原有安全信箱等（都是你申请

qq号时的资料，如果你已经忘记，就尽量凭记忆填），最后一次上线时间，发现密码丢失的时间等（这

个应该不难吧）。

“6.其他详细证明材料” 这个超重要哦，我前面申诉了3次，都被拒绝了，最后一次我把这个项目写的

很详细，腾讯就把密码发到我信箱了。你要把你qq的有关信息写的尽量的详细，例如你几月几号几点到

几点在线，和哪几个网友聊，几月几号加了哪个号码，等等。（如果你自己没有保持过聊天记录，就问

问你的朋友电脑上有没有记录好了）甚至你曾用过什么签名，之类的。包括你几月几号得到一个英雄贴

啊，几月几号去qq论坛灌水啊，几月几号加入某个群啊………………

总之，写详细些你qq的资料。再怎么说，它也是你的qq，没有人会比你更了解它的情况，是不是？仔细

回忆下，有什么可写上去的。

本人不懂什么盗qq的技术，所以没有能力帮别人硬找回qq，不过号码申诉是很有用的，在我的建议下，

身边也有朋友通过它找回了qq。

不过号码申诉要填的东西都只有自己知道，所以在下只能提供方法，qq被盗的朋友可以去试试，有什么

问题大家再一起想办法吧！

[故障现象]：打开QQ总是出现非法关闭。

[解决方法]：重新安装了最新版本和2004的版本故障仍然是这样的。后来，在无意中发现，系统时间定

在了1977年，把系统时间改过来之后，一切正常。

有的时候系统时间设的太往前，或者太往后，往往都会引起软件的故障。

[电脑排障实录]之浏览器故障篇

IE及其它网页浏览器故障

[故障描述]:以前把鼠标放到本论坛的用户控制面板上的时候，都会出现一个下拉菜单，里面有好多项

，很方便的就能查到我参与的主题，发表的主题什么的，现在全没了，不知是什么原因？风格里的下拉

列表也没了。而且回复时还不能上传我的图片了………

[解决方法]：用黄山修复后好使了。

[故障描述]：公司的局域网，小文件可以下载，大点的文件就不能下载了，但是同事的电脑都可以下，

而且访问同事的电脑可以，考大点的文件也不行。试过了PING是好的。

[解决方法]：INTERNET属性里的安全选项里设成默认值。问题是解决了，但是为什么还是不知道，我试

了好多次，所有的参数都不改，但是设置成自定义就不行。可能是IE的BUG吧。

[系统环境]：windows 2003+天网

[故障描述]：每次打开IE总要提问是否要增加站点。。出现提示窗口。必须把站点增加上去，下次访问

才不会出现对话框，要不然下次还是出。

[解决方法]：想着2003肯定安全性设置比较高才出现这种情况，把IE安全里面的级别全设置为中。故障

解决，从改后到现在一直没出现对话框。

[系统环境]win2000+IE6.0+天网防火墙

[故障描述]一朋友机子IE可以打开首页,无法打开链接,QQ可以上.

[解决方法]:开始—-运行—–输入REGSVR32 ACTXPRXY.DLL,回车.再输REGSVR32 SHDOCVW.DLL,回

车，重启,故障解决.很常见的故障,相信对大家有用

[故障描述:]IE浏览器无法进入网页，但腾迅TT可用，用黄山IE修复专家修复后照旧。

[解决方法:]下载黄山IE修复专家网站上的红与黑修复后一切OK。

[系统配置]98+卡巴斯基

[故障描述]某次浏览了一个网站后，突然死机，当时我就感觉不妙，立即用卡巴斯全面扫描我的电脑，

但并没有查到病毒，不放心，又瑞星在线查毒，还是没查到。就罢手了。第二天（就是今天），突然发

现CHM文件不能打开，于是我在论坛上反复求助，可应者潦潦，而且我发现好象上网浏览网页也出现了

点问题。

[故障排除]于是我想到了本论坛大力推荐的黄山IE修复专家。我用了立即修复和立体修复，又用了系统

救援，欣喜的发现所有故障都没了。它曾经提示病毒已被查杀（但我并没找到是什么病毒）。

而且修复之后我发现系统配置文件中原来的好多没用的启动项，包括很多人不知是何进程的DTmain.exe

都被干掉了。真是太棒了！

但有一点我有些担心，它在修复的过程中曾经关掉了卡巴斯基，不知对它是否有负作用，它还干掉了什

么，我暂时还不知道，如果它不影响其他软件的正常运行的话，那真是太完美了！

[总结]强烈推荐黄山IE这个软件，虽然不知它是否彻底杀死了病毒

[故障描述]这两天我在登录本论坛时，发现总是不能更新，还停留在6。16下午一点多，起初我还以为

是论坛出了故障，因为我浏览别的网站时一切正常。

[故障排除]今天我无意中设置了下IE选项，常规，设置，检查网页的最新版本，将它改为自动（我原来

设的为“不检查”），嘿嘿，在到本论坛一看，一切正常了，而且不应该是论坛的故障，因为其他人还

在发帖子嘛。

[故障描述]: 使用MAXTHON浏览器,看不到状态栏,不管在菜单栏如何设置,上面”查看”-状态栏”也打勾

了,”选项”-状态栏”相应地设置了,重装mathon故障还是没排除.

[解决方法:] 双击标题栏.

晕吧!原来我的mathon窗口模式是normal,状态栏被任务栏遮住了…晕!!

以后遇见”故障”还是得从最简单的可能性排除.

[故障描述:]某次在一个公司,系统为WIN2000,打开IE窗口或者文件提示Explorer错误,需要重起,后面

就自动关闭。

[解决方法:]以为是病毒引起的,装了瑞星最新版本,查杀病毒,没发现病毒.后面发现切换输入法的时候

切换到陈桥五笔就容易出现这种情况,删除陈桥五笔后问题解决,.

　　【故障现象】在使用IE浏览网页的过程中，出现“Microsoft Internet Explorer遇到问题需要关

闭……”的信息提示。此时，如果单击“发送错误报告”按钮，则会创建错误报告，单击“关闭”按钮

之后会引起当前IE窗口关闭；如果单击“不发送”按钮，则会关闭所有IE窗口。

　　【故障点评】这是IE为了解用户在使用中的错误而设计的一个小程序，不过我可不想当微软的“免

费测试员”，更何况每天它都会面对成千上万的报告，谁知道有没有在意我的报告问题呢？！

　　【故障解决】

　　针对不同情况，可分别用以下方法关闭IE发送错误报告功能:

　　①对IE 5.x用户，执行“控制面板→添加或删除程序”，在列表中选择“Internet Explorer

Error Reporting”选项，然后单击“更改/删除”按钮，将其从系统中删除。

　　②对Windows 9x/Me/NT/2000下的IE 6.0用户，则可打开“注册表编辑器”，找到

[HKEY_LOCAL_MACHINE＼Software ＼Microsoft＼Internet Explorer＼Main]，在右侧窗格创建名为

IEWatsonEnabled的DWORD双字节值，并将其赋值为0。

　　③对Windows XP的IE 6.0用户，执行“控制面板→系统”，切换到“高级”选项卡，单击“错误报

告”按钮，选中“禁用错误报告”选项，并选中“但在发生严重错误时通知我”，最后单击“确定”按

钮。

　　【故障现象】在使用IE浏览一些网页时，出现错误提示对话框:“该程序执行了非法操作，即将关

闭……”，单击“确定”按钮后又弹出一个对话框，提示“发生内部错误……”。单击“确定”按钮后

，所有打开的IE窗口都被关闭。

　　【故障点评】该错误产生原因多种多样，内存资源占用过多、IE安全级别设置与浏览的网站不匹配

、与其他软件发生冲突、浏览网站本身含有错误代码……这些情况都有可能，需要耐心加以解决。

　　【故障解决】

　　①关闭过多的IE窗口。如果在运行需占大量内存的程序，建议IE窗口打开数不要超过5个。

　　②降低IE安全级别。执行“工具→Internet选项”菜单，选择“安全”选项卡，单击“默认级别”

按钮，拖动滑块降低默认的安全级别。

　　③将IE升级到最新版本。IE 6.0 SP1

　　可使用以IE为核心的浏览器，如MyIE2。它占用系统资源相对要少，而且当浏览器发生故障关闭时

，下次启动它，会有“是否打开上次发生错误时的页面”的提示，尽可能地帮你挽回损失。

　　【故障现象】用IE浏览网页时弹出“出现运行错误，是否纠正错误”对话框，单击“否”按钮后，

可以继续上网浏览。

　　【故障点评】可能是所浏览网站本身的问题，也可能是由于IE对某些脚本不支持。

　　【故障解决】

　　①启动IE，执行“工具→Internet选项”菜单，选择“高级”选项卡，选中“禁止脚本调试”复选

框，最后单击“确定”按钮即可。

　　②将IE浏览器升级到最新版本。

　　【故障现象】每次打开的新窗口都是最小化窗口，即便单击“最大化”按钮后，下次启动IE后新窗

口仍旧是最小化的。

　　【故障点评】IE具有“自动记忆功能”，它能保存上一次关闭窗口后的状态参数，IE本身没有提供

相关设置选项，不过可以借助修改注册表来实现。

　　【故障解决】

　　①打开“注册表编辑器”，找到[HKEY_ CURRENT_USER＼Software＼Microsoft＼Internet

Explorer＼Desktop＼Old WorkAreas]，然后选中窗口右侧的“OldWorkAreaRects”，将其删除。

　　②同样在“注册表编辑器”中找到[HKEY_CURRENT_USER＼Software ＼Microsoft＼Internet

Explorer＼Main]，选择窗口右侧的“Window_Placement”，将其删除。

　　③退出“注册表编辑器”，重启电脑，然后打开IE，将其窗口最大化，并单击“往下还原”按钮将

窗口还原，接着再次单击“最大化”按钮，最后关闭IE窗口。以后重新打开IE时，窗口就正常了！

　　【故障现象】在浏览网页过程中，单击超级链接无任何反应。

　　【故障点评】多半是因为IE新建窗口模块被破坏所致。

　　【故障解决】单击“开始→运行”，依次运行“regsvr32 actxprxy.dll”和“regsvr32

shdocvw.dll”将这两个DLL文件注册，然后重启系统。如果还不行，则可以将mshtml.dll、

urlmon.dll、msjava.dll、browseui.dll、oleaut32.dll、shell32.dll也注册一下。

　　【故障现象】通过IE的“脱机浏览”功能，我们差不多能浏览所有已经下载到本地硬盘的网页内容

，这对拨号上网的用户来说更是省钱的一大法宝。但有时，目标网页虽然在硬盘上，但是却提示“无法

浏览”。

　　【故障点评】这多半是由于你修改了系统时间，引起了IE历史记录的错乱。

　　【故障解决】

　　①可用直接在“临时文件夹”中搜索的方法来激活它。按下Win+F，在“包含文字”处输入部分记

忆中的关键字，在“搜索”处按“浏览”按钮选择IE临时文件夹的地址，如“C:＼WINDOWS＼

Temporary Internet Files”，单击“开始查找”，在结果列表里双击目标页打开。

　　②可以尝试用腾讯的TE等浏览器来脱机浏览。

　　【故障现象】上网后，在浏览某些站点时遇到各种不同的连接错误。

　　【故障点评】这种错误一般是由于网站发生故障或者你没有浏览权限所引起。

　　【故障解决】针对不同的连接错误，IE会给出不同的错误信息提示，比较常见的有以下几个:

　　①提示信息:404 NOT FOUND这是最为常见的IE错误信息。主要是因为IE不能找到你所要求的网页

文件，该文件可能根本不存在或者已经被转移到了其他地方。

　　②提示信息:403 FORBIDDEN常见于需要注册的网站。一般情况下，可以通过在网上即时注册来解决

该问题，但有一些完全

　　“封闭”的网站还是不能访问的。

　　③提示信息:500 SERVER ERROR通常由于所访问的网页程序设计错误或者数据库错误而引起，你只

有等待对方网页纠正错误后再浏览了:-(。

　　

　　【故障现象】IE不能正常使用，在重装时却提示“发现系统中有该版本的IE”而拒绝安装；“添加

或删除程序”中又没有卸载选项。

　　【故障点评】“重装”是解决IE故障的“终极大法”，也是初级用户的法宝。

　　【故障解决】

　　①对IE 5.0的重装可按以下步骤进行:

　　第一步:打开“注册表编辑器”，找到[HKEY_LOCAL_ MACHINE＼Software＼Microsoft＼Internet

Explorer]，单击其下的Version Vector键。

　　第二步:在右侧窗格中双击IE子键，将原来的“5.0002”改为“4.0”，单击“确定”后退出“注册

表编辑器”。

　　第三步:重启后，就可以重装IE 5.0了。

　　②IE 6.0的重装有两种方法:

　　方法1:打开“注册表编辑器”，找到[HKEY_LOCAL_ MACHINE＼SOFTWARE＼Microsoft＼Active

Setup＼Installed Components＼{89820200-ECBD-11cf-8B85-00AA005B4383}]，将IsInstalled的

DWORD值改为0就可以了。

　　方法2:放入Windows XP安装盘，在“开始→运行”窗口键入“rundll32.exe

setupapi,InstallHinfSection DefaultInstall 132 %windir%＼Inf＼ie.inf”。

故障描述]：IE被强行安装了流氓插件“IE伴郎”，此插件没有卸载程序，也没发现插件文件。

[解决方法]：研究、检查了半天才发现原来这是一个动态链接库文件。位于系统盘的\\Program

Files\\NetMeeting\\下文件名为callcont32.dll。反注册一下就可以了，假设XP装在C盘：

1、打开IE　在工具条上点右键　点一下“IE伴郎”去掉它前面的小勾

2、开始　运行　输入　regsvr32 /u C:\\PROGRA~1\\NETMEE~1\\CALLCO~1.DLL　

回车

3、OK

[基本配置]ＡＭＤ闪龙２２００＋　　　主板是华擎Ｋ７ＶＭ３　希捷８０的硬盘　现代２５６的内存

[系统环境]ＷＩＮ　ＸＰ

　[故障描述]装机半月后，上网时候ＩＥ浏览器突然间消失，无任何征兆，消失的时间大约在打开浏览

器大约５分钟，再次打开依然会消失．

　[解决方法]用上网助手ＩＥ修复专家的强力修复(只有强力修复才能修复的了)

　[故障描述] ：我的系统为WindowsXP，最近我在IE中点击“查看”菜单，发现“源文件”一项变成灰

色不可用状态，浏览任何网站都如此。请问这该如何解决啊？

　[解决方法] ：这被恶意网站对你的注册表做了手脚的缘故。将以下内容另存为后缀名为Reg的注册表

文件，然后双击导入注册表，重新运行IE就正常了。

WindowsRegistryEditorVersion5.00

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions]

“NoViewSource”=dword:00000000

“NoBrowserContextMenu”=dword:00000000

[HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions]

“NoViewSource”=dword:00000000

“NoBrowserContextMenu”=dword:00000000

　[故障描述] ：我在使用IE进入某些网页后，想保存其中的图像，可点击右键后并没有出现平常那种

快捷菜单，导致不能使用“图片另存为”功能。不利用其他工具有办法解决这个问题吗？

　[解决方法] ：当然可以，而且非常简单！网页上禁用鼠标右键是因为其中包含了脚本，我们只要将

其禁用即可：进入“Internet选项”对话框，切换到“安全”选项卡下，点击“自定义级别”按钮，在

打开的“安全设置”对话框中找到“脚本”，将其下的“Java小程序脚本”、“活动脚本”都设为“禁

用”，确定关闭对话框后刷新该网页，再点击鼠标右键看看，那些熟悉的选项是不是出现了？

　[故障描述:]我的IE出问题了，具体症状是：只能打开网站的首页，点击其中的任何链接时都无法打

开，即使用右键中“在新的窗口中打开”也不行，请问怎样解决？

[解决方法:] ：这是因为IE的新建窗口模块被破坏了，只要依次运行以下命令为模块注册即可：

Regsvr32 Actxprxy.dll、Regsvr32Shdocvw.dll、Mshtml.dll、Urlmon.dll、Msjava.dll、

Browseui.dll、Oleaut32.dll、Shell32.dll，这样就应该可以了。当然，如果感染了冲击波等病毒，

也可能会有这种故障，请使用杀毒软件杀毒。

[故障描述:] 我在浏览网页时，系统经常突然弹出一个窗口提示“Microsoft InternetExplorer遇到

问题需要关闭……”，若点击“发送错误报告”按钮则会导致当前的IE窗口关闭，如点不发送则关闭了

所有的IE窗口。我该怎样避免这种情况发生？

[解决方法:] 对于Windows9x/Me/NT/2000的IE6.0用户，只需在注册表中定位到

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\InternetExplorer\Main，在右侧新建名为

“IEWatsonEnabled”的DWORD键，并设其值设为0即可；对于Windows XP IE6.0用户，需要右键单击

桌面“我的电脑”图标打开系统属性对话框，在“高级”选项卡单击“错误报告”按钮，然后点选“禁

用错误报告”并勾选“但在发生严重错误时通知我”项，最后确定关闭所有对话框。

[电脑排障实录]之病毒与安全篇

[故障描述:]打开任务管理器查看，总发现进程里面有MoveSearch在运行，想请问“MoveSearch”是什

么东西，它有什么作用？怎么卸载？

[解决方法:]MoveSearch又名网络猪，一个搜索东东。在系统进程中结束movesearch.exe，然后在

C:\Program Files中进入wsearch文件夹，然后执行其中的卸载程序mUninstall.exe。最后返回上层

文件夹，把wsearch文件夹删除。

[故障描述:]我上次用瑞星杀毒时,查到了这个病毒 Trojan.PSW.LMir.afr,WINDOWS下的PE病

毒,WINDOWS下的木马程序,用瑞星咋也杀不了，提示需要解压。我又用木马客星杀还杀不了.

[解决方法:]后来是这样杀的：先清空IE缓存

http://community.rising.com.cn/UploadImages/200403/Img2004318225630.gif

在用瑞星查杀,终于杀了它，痛苦，原来是传奇的木马。

一般在传奇的外挂中会有它哦，所以用外挂的朋友要小心喽~

可是有一个我想不通，我是无外挂的支持者。。。。。。。。。。。。。。。

[系统环境:] WinXP

[故障描述:] 中了QQ尾巴病毒,用江民杀毒消除了所有染毒文件后,发现所有的程序都打不开了.连运行

CMD都不行,会提示windows找不到XXX文件,请确定文件是否正确之类的.

[解决方法:]上网查过资料后发现是rundll32.sys系统文件丢失.在其它电脑复制了一个正确的文件,想

覆盖掉出错的那部电脑.系统提示文件正在使用,不能覆盖.后来把出错电脑的rundll32.sys改名,再把正

确的文件复制进去,重启后正常

[系统环境] XP SP1 小区宽带

[故障描述] 插上网线后电脑会出现很多奇怪的故障,如:①电脑进入系统后前两分钟不能运行程序.观察

资源管理器并无异常进程.②进入程序时缓慢,要20秒后才有响应.③系统运行10~30分钟后无响应.3种情

况并不是同时出现.

[解决方法] 装上防火墙就好了.

[ 总 结 ] 小区宽带中有人中木马,被当作肉鸡不断向我发送数据包,PING我的机子.这种情况装上防火

墙就好了

[系统环境] Windows98

[故障描述] 中了恶意代码，也许是病毒。现象是主页被更改，收藏夹中出现黄色网站的链接，并且生

成了一个Run.bat文件。

[解决方法] 用卡巴和金山毒霸都不能清除，用黄山IE也不行。最后开机重启按F8选择STEP BY STEP方

式启动，当提示是否装载Autoexec.bat时选择No，其他全Yes，进入系统后找到该文件顺利删除。再找

到相关文件和注册表项清除，再查杀病毒，成功。

〔总结〕后来想到也可以在Msconfig文件中选择不加载Autoexec.bat启动，这样可能更方便。

[故障描述]：电脑中有个BCUP.exe病毒杀不掉,我用江民2005开机查未知病毒时发现BCUP.exe和

BoCaiToolBall.DLL两个可以程度31%的文件。

[解决方法]：经过查找得知是博采网摘插件还找到了解决方法

关闭所有IE。使用任务管理器删除BCUP.exe进程。

打开运行，执行regsvr32-u c:\系统目录\BoCaiToolBar.dll 进入系统目录。

（win2000:\\winnt\system32）

（win98：\\windows\system）

删除BCUP.exe，删除BoCaiToolBall.DLL

打开注册表编辑器

删HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\BCUpdate

删除HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\BlogChina\BC]

然后重启就可以了。

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   Re:电脑故障之三 
gvdsfnb(游客)发表评论于2006-7-23 18:27:00  
 

求助大虾了:

C:\WINDOWS\Downloader.dll

开机后提示找不到上述文件.无法看网上的电影了.点网上电影的”在线观看后”不进行加载,在电影播放的框中有个红叉叉.没有播放器的控制按扭和进度条了.

谢谢了

<!– Inject Script Filtered –> 电脑排障实录]之硬件故障篇

一、系统无法安装

[故障描述]：一批联想开天系统台式机，买回来新安装系统时，当时安装的是集成sp1的xp，在安装操

作系统时，当屏幕显示离完成还剩34分钟左右时安装终止了，安装进度条不动，硬盘指示灯也几乎不闪

，跟死机了一样但。按reset后安装继续，可以完成安装。鼠档是USB接口的。

[故障解决]：安装第一台时出现这种问题，还以为安装盘不行，安装第二台时换了张新的盘，还是这样

。于是打联想800电话。工程师说是USB鼠标引起的问题，只要在BIOS里面关闭USB鼠标支持再安装系统

，就可以解决问题。安装完系统后再开启USB鼠标支持即可。照此方法顺利安装了剩下的新机。

注：最近在一期电脑爱好者上看到了关于这个问题，分析是这样的：（微软提到），在win xp sp1中的

Usbhub.sys驱动程序存在一个错误，如果在图形模式下的安装过程中有一个USB的鼠标或键盘连接到系

统，可能就会导致该驱动停止响应，从而造成死机。要解决这个问题，微软也提供了一个方法，就是将

安装文件复制至硬盘上，然后手工替换Usbhub.sys,但这样比较麻烦，根据经验也可以使用下面三种方

法：

1，当安装停止时看着你的手表，在秒针转过两圈后，按下机箱上的reset重启.

2，当安装进行到还剩余35分钟时，拔下USB鼠标、键盘，进行到剩余33分时再插上去。

3，去换一张没有sp1的安装盘，或用集成sp2的安装盘来安装。

二、CPU和主板问题

[故障描述]将计算机cpu外频超频后，出现按下主机箱源开关，主机电源指示灯不亮，显示器电源指示

灯也不亮，检查电源插座没有问题，是不是主板烧坏了。

[解决办法]刚才超频才出现故障，是不是超频引起的硬件假死，打开主机箱，将cmos放电，也就是将

bios芯片附近的三个针，一般情况将1.2或2.3短接，如果原来是2.3短接，那就将1.2短接；如果原来是

1.2短接，那就将2.3短接，短接后按下计算机电源开关，计算机还是象刚才没有任何反应，不要紧，稍

等片刻，再将刚才的跳线复原，这时按下计算机电源开关，启动成功．

[故障描述]近段时间，开机后，总出现停顿，有“CMOS……，按F10继续”的意思，按F10后开机正常。

系统时间老不对。

[解决方法]开机箱，发现CMOS电池脚断，测电池已缺电，更换电池，弄好电池引脚后，开机进入CMOS，

重新设置后存盘退出重启，故障解决。

[基本配置:]主板：升技k8pro CPU：AMD Athlon2800+ 内存：金士顿ddr400 512mb两条 显卡：七彩

虹5200 双128 硬盘：希捷80G 7200转 8MB缓存 SATA接口 电源：航嘉LW-6228冷静王

[系统环境:]番茄花园版XPSP2版

[故障描述:]问题一电脑在使用过程中，比如听音乐，玩游戏，玩一个小时后系统声音自动消失。起初

以为是声卡驱动和dx问题，本人把光盘里的声卡驱动和dx9.0重装，问题没有解决，本人考虑是硬件问

题，去换了3块主板，问题依旧。在论坛也问过其他斑竹，给出的意见很多， 有的说是硬件问题，（指

声卡），有的说是系统问题让我重装系统，有的说是硬件或软件不兼容冲突造成，本人郁闷了，系统在

七喜品牌机上安装无问题，排除系统问题和软件冲突，但是卖硬件的说硬件也绝对没有问题，最后东西

抢大哥给了我一个VIA的声卡驱动，我安装了上去，问题好了几天，没有出现什么问题了。但是我在dx

检测中，发现此声卡未经过微软签名，本人不爽，打电话问题电脑市场技术部的人，他们也说不知道，

然后自己到声技官方论坛，去查，这样的问题，发现有好多用升技的朋友都有这样的问题，升技软件工

程师给出的解答是声卡驱动有问题，在该网站上下载声卡驱动安装即可，果然我下了驱动安装了问题解

决了。

故障点评：谁又会想到升技主板驱动光盘上的声卡驱动会有问题呢？这里告诉大家主板带的驱动光盘里

的驱动，不一定就是完美无缺的， 也有不好的时候。呵呵

问题二，当我在清理主板灰尘后，重新组装会电脑，开机发现电脑报警，就像知了叫那样的声音，因为

升技主板带诊断卡功能，我看里面的电压一只上升到9V，电脑就自动关机了，重新拔下内存，显卡，重

插没有用，主板电池放电也没有用。第二天本人搬着电脑去了电脑市场，哪里的技术员是我朋友，他先

换了，内存，显卡，问题无法解决。最后他乱摸，乱插，问题没有了，我搬回家，把电脑各个硬件都重

插了一次，问题又来了，那可怕的声音又来了，随后就自动关机了，本人郁闷了，本人曾经按住CPU风

扇，不让他转，结果主板也报警，报警声和我说的声音是一个样的，本人不由的想到CPU风扇，可是电

脑是新的， 看CPU风扇转的还好，排除风扇问题，本人试着把CPU风扇电源接口，本来接在离 CPU上方

，现在我把他接到下方就是靠内存近的那个接口，果然报警声消失，把他接回CPU上方那接口，报警声

来了，难道是接口问题吗？本人做电脑技术员，已经5年了，因为以前装过一些较老的电脑，他们那些

主板上接CPU风扇电源接口的也有好几个， 随便接哪一个都没有问题，而升技的怎么就有问题了呢？疑

问？然而我把CPU风扇电源线接口接在CPU上方那接口CPU风扇也转的，就是报警，而接下方的那个接口

，风扇转但是不报警，

本人仔细查看主板上的CPU风扇电源接口旁边的标签，下方的写着cpu字样的，而上方的写着f什么的，

恩看来问题就在这里了。假设，这快主板没有带诊断卡功能，我这样接可能照样开机。而这样的话，一

定对电脑不好，如果不是，带诊断卡的主板他就不会报警了，到这里问题得到解决，在这里我提醒大家

，科技在进步，我们的技术也要进步，不能把老的技术用在新的产品上了。呵呵希望大家下次装机，一

定要看清楚接口在接，不要像我随便找个接口乱插。

故障点评：其实是个小问题，如果大家装机的时候都认真的去做，这样的问题不会发生，但是如果不知

道这个问题的人，这样一个小问题，足以使你伤痛脑筋。

问题三，本人在使用金山快译的时候，点译，他就会自动关闭窗口，比如我们翻译桌面，他会自动结束

explorer这个进程。

[解决过程:] 可我在我表哥家的电脑上安装却没有问题，他的配置如下：

P43.0，华硕P4X-800，显卡七彩虹9550白金版的，内存，金士顿ddr400 256MB两条，硬盘和我是一样

的，而他也是装番茄版的XPSP2，他的试过金山快译2002-2005三个版本，他却没有问题。以为是系统问

题，重装这个版本的系统，问题没有解决，试着换上海政府版，普通版，juju猫版，俄罗斯版XPSP2 都

没有解决，以为是金山快译问题，换2002-2003-2005三个版本都没有解决，打上补丁也没有解决。在太

平洋网站上无意看到了这个问题，他也出现这个问题，配置如下：主板：捷波K8B5， CPU：SP2600+

（754针），内存：金士顿512MB，显卡：耕昇Geforcd4 MX440，装WindowsXP SP2

看了许多朋友说都是主板问题，本人不爽了，到姐夫家帮来，他的电脑，他的电脑配置如下：华硕K8N

CPUamd athlon2800+ 内存金士顿ddr400 512MB 显卡 七彩虹9550的 硬盘也是希捷80G的 电源也是航

嘉的。本让将我的升技主板放到他的电脑上，结果也是同一个问题，本人更加怀疑是主板问题了。无奈

啊。把他的华硕装回去，结果也是同一个问题，哈哈，开心，看来不是主板问题了，而装2000和

WINXPSP1和2003的系统却没有这样的问题，所以排除金快快译问题，和主板问题了，当然系统问题也排

除了，而三款主板，捷波，华硕，升技配的都是 AMD 754针的CPU，最后得出一个结论，就是XPSP2的系

统对AMD的CPU支持不是很好，间接的反映出，AMD没有intel稳定，但是速度方面还是可观的。还有一个

就是XPSP2还不是很完善，打传奇的朋友应该知道，传奇霸主和风霜外挂把，我的电脑上，装XPSP2，打

开马上死机，当然我姐夫的电脑上打开也是死机，在华硕主板和P4CPU上经过测试，也是失败，弹出错

误，而在XPSP1，2000.98等系统下测试都很正常。呵呵到此问题解决。

故障点评：amd速度方面比intel确实要快，但是兼容性，和稳定性没有intel的好。还有一个值得提的

是WINXPSP2还不是很完善，值得让大家怀疑哦

[故障描述:] 每次开机提示CMOS错误，日期改变，按F1跳过。我认为是电池没有电了呢，取下用表测量

是3V，没有问题。上网我查找资料，有的说是主板坏了，我想能用，就一直没有修理。

[解决方法:] 我使用了好久，也很不习惯，这天闲来无事，打开机箱清理，顺手查查，这个问题，取下

主板，用表测主板电池的两个极，竟然没有电压，这才明白，原来是这里有毛病呀，电池有电但没有和

主板很好的接触，　我仔细看了看，是电池片时间长了，不能很好的导电了，我用刀片刮刮，放上电池

，测量主板有电压了，问题就这样无意中解决了

三、内存和硬盘

[系统环境:] win XP SP2+金山+~~~~~！！！！！

[基本配置:] 赛扬 1300 +GF 400+ 迈拓40G，内存128M！！组装机！！

[故障描述:] 添加内存时开机无信号！！

[解决方法:]

1、初步怀疑显卡问题，检查正常，显示器还是没有信号！！

2、其它部件经检查正常！！

3、故障锁定到内存条上了！

4、取下内存条，再插！开机有一点信号，但又立即消失！！

单独插一根内存条，有时能正常启动！

看来是内存条插槽的问题！

原来我那朋友不知道从那找来一根DDR内存说是插过一次，看看不能开机就取出来了，还说插起来怎么

就那么费劲！我晕！！！！！

DDR和SDRAM的区别在于一个两个缺口，一个只有一个缺口！！

硬插导致主板变形，内存插上后不到位，松动，所以插上SDRAM时，有时出现无信号情况！！

在朋友的配合下，将两个SDRAM内存插紧，卡到位！！

重新启动，一切恢复正常！

此故障当中，由于朋友曾用主板不支持的内存条插过，导致主板变形。后来即便是 正确的插内存条，

有时会松动！！自然会出现开机无信号现象！！

天哪，他居然能插上！！

［故障描述］升级计算机，在主板空缺内存插槽中插入内存条，启动计算机后在系统属性中没有发现内

存容量增加。

［解决办法］重启计算机，进入cmos后，将默认设置调入保存，计算机启动后故障排除。

四、显卡、显示器

[系统环境:] windows XP

[基本配置:]barton2600+/耕升5700红旗H/三星793MB/磐石355/NF7

[故障描述:]偶尔屏幕变黑，但马上恢复，主机没有异常！

　 [解决方法:]此问题我在各大论坛都求助了N次，什么说法都有。于是我尝试了从软件解决没有效果

后，开始怀疑硬件，但我想硬件也不可能这么容易就挂了吧？我就把显卡，内存都重新插了拔了几次，

到现在1个多月了，再也没有出现这个现象，基本肯定是接触问题.

总结：有时莫名奇妙的问题，应该先检查金手指，因为这个最容易办到，免的走怨望路。（我朋友的机

器不能上网，但能PING通，就是因为网卡接触不好，重新清理了下就好了）

[系统环境:]WIN98

[故障描述:]开机时显示器时面花屏，时而乱抖，但是机子依然能起来，就是看不清楚（不总出现）以

为是显卡出了什么问题，当拆下来换到别的机子上时发现并无问题，所以可 以排除显 卡的毛病 ，可

能是显示器出了什么故障！

[解决方法:]将显示器打开后发现原来是里面的一个电容烧了，换下后再起机发现一切都恢复正常，

[系统环境:] windows XP

[基本配置:]显示器 美格796FDⅡ

[故障描述:] 电脑在玩传奇的时后显示器颜色变得怪怪的，以为是自己玩的时间太久眼花了，关了电脑

第二天在开，发现电脑颜色怪怪的，仔细观察发现红色在渐渐消失，最后无色。

[解决方法]：排除了显卡和主机的故障最后怀疑显示器的故障，关了电源打开显示器的后机盖，用万用

表电阻档黑表笔对地线红笔测显象管后座的R，G，B，(红，绿，蓝）三个形成颜色的脚发现G，B（绿，

蓝）两脚的电阻值是一样的，在测红G，无阻值，于是在与红G极相连的一个电阻前面一点测有阻值了，

换了一个相同阻值的电阻，花了一毛钱，故障消失了。

小结：原来是这个与红基极相连的电阻断路引起的红颜色消失，它在显示颜色的过程中起到限流的作用

。

今后只要大家遇到内似的蓝颜色B 绿颜色G消失都可以借鉴。

haozi 2005-08-30 21:36

五、网卡、声卡

[故障描述:]winxp,有两张网卡，其中一张没上螺钉，又恰好是软件加密卡！这天软件不能工作，怀疑

是卡松动，于是在开机状态用手从机箱后去压一下这张卡！咔的一下，机器断电了！按下电源开关，没

反应！拔掉电源线，等几分钟后重来，还是不动，着急了！！

[解决方法:]三下五除二打开机箱，网卡被压后一端翘起来了，另一端还插在槽里，可能造成了插槽短

路！！重新插好，ok！！

haozi 2005-08-30 21:36

六、电源、风扇、数据线

[故障描述:] 发现自己的机子的声音越来越大而且好大的振动！

[解决方法:] 我就先自己拆开机箱挡板，检查了一下显卡和CPU风扇，发现没多大声音也没什么灰尘！

于是想到了电源风扇，果然发现在电源固定在机箱上的镙丝松了一个，而且里边有好多灰尘（怎么我就

把它给忘了呢？）。自己把电源拆了下来，把里边的灰尘清了一下，把镙丝固紧。OK，开机后真的什么

事也没了，感觉好爽！

总结：遇到此类问题，不要把一些小的细节给忽视了！

[故障描述]：按下机器的power后机器没反应，和没按一样，开始怀疑是电源问题，经测试，电源完好

，怀疑内存和cpu的问题，清理灰尘并重插后扔解决不了，更换内存和cpu测试也没改善

[解决方法]：后来无意中发现主板的bios电池原来接反了，因为之前更换了电池，并且不知什么原因而

能启动了一次，故认为电池安装没问题，谁知一晚过后就出问题了（注明：以往的主板电池多为平放式

的，这个主板为竖立式安放电池，所以有接反的可能）

haozi 2005-08-30 21:37

七、USB设备

[系统环境:] xp

[基本配置:]C2.0 256M 40g mx400 双敏845D主板 爱国者机箱

[故障描述]2前置USB口不通

[解决方法][原创] .打开机箱,未接线,一个USB口有四条线,两个八条线,线上有如下图英文,每个不同,

主板边上有10个分两排的小插口,旁边有一个三角形箭头,箭头指的就是USB+5V 的小插口,用红线插.上

网查有六种接法.开始未接通,后接通一个,另一个不通,最后,接法是:

NC USB+5V

GROUNG USB PORT-

USB PORT+ USB PORT+

USB PORT- GROUNG

USB+5V NC

结果:通接.可惜我不会贴图.

注意: 请注意USB设备连线的红线位置它们分别对应主板USB插针的5V正极、5V负极、两根数据传输线以

及地线，如果使用的是USB扩展板，只要确定正负极即可，如果USB线是分开的8条连线，那么需要把各

连线分两组排列来连接。比如第一排5V+连接USB线上的红色线，那么此处对面的一个针也是连接红色线

，依此类推！虽然板载USB插针的形式有6种情况，但是你只要根据下图的6种定义图，不要搞错+5V的位

置，就可以安全地接驳任何USB设备了。在未搞清的情况下,不可乱接,否则,会烧坏主板或USB设备,我已

烧了一个U盘,但保修换了一个新的.

总结:要自己观察,不能全从网上套.

[系统环境:] windowXP

[故障描述:] 有两次将直插式MP3接好后却找不到移动硬盘

[解决方法:]一开始认为是驱动或插槽的问题，后来给MP3换了一个电量足够的电池就好了！

[故障描述]插移动硬盘或磁盘可以看见工具栏上有符号，但进我的电脑却看不见盘。

[解决方法]右键我的电脑，进管理，在点击磁盘管理，就可以看见移动盘的显示，在更改它的路径，改

一个较大的字母，之后进我的电脑便可看见盘符。

[基本配置:] 某品牌机 有四个USB接口

[系统环境:] WINxp

[故障描述:] 刚买机后就发现这样一个问题，光电鼠标（USB插头）有时开机后，鼠标就没反映，只能

拨下来重新插一下才能用，这个故障不定期发作，开始觉得鼠标有问题，但重新插一下就能用，说明不

是鼠标的事，怀疑是接口的事，但换别的USB接口后也出现这样的情况，百思不得其解。

[解决方法:]后来发现，不用USB插头的鼠标就没事，难道非得再买一个鼠标吗？最后到电脑城卖了一个

USB转接头（3元钱），接上光电鼠标后，万事大吉。

haozi 2005-08-30 21:37

八、光驱、软驱

[系统环境:]WINXP SP2 光驱:美达16倍DVD光驱

[故障描述]：一次从同学那里拿了一张NBA生涯的光盘,没想到的是放如光驱竟然读不出来,本来还以为

是光盘的问题,但是放到同学光驱里面可以读,又以为是光驱坏了,随便找了两张别的盘,没问题啊.

[解决方法]:开始简直无从下手,结果想起来自己装有虚拟光驱,抱着侥幸的心理把虚拟光驱给卸载了,谁

知道光盘放进去之后,一切正常了 .

[故障描述:]新光驱不读盘。光驱是明基系列的。这个问题困扰了我好几年。刚买回机子不久便发现光

驱有这个问题，但是把光驱后拆下后，拿到销售商哪里，一试却能用。回家安装上，也能用。可用一段

时间就不行了。反反复复这样几回，每次出现这问题便拆下来要来回敲打几下才能用。开始怀疑是线路

有虚的地方，可让专业人士测试，没发现有虚接或虚焊的地方。

[解决方法:]实在忍无可忍，自己动手大卸八块，研究了一个晚上，终于发现，连接光头的排线是折叠

在电路板上的。当光头返回时，底部正好卡在排线的拆叠处，找一条胶带把排线粘在电路板上，装机，

故障排除。

　总结：光驱线路布置不合理。

[故障描述:] 在没有关闭主机电源的情况下，把打印机电缆线接在并口上，重启后BIOS自检时发出一声

长鸣后死机。

[解决方法:] 对主板上的各个设备进行检查（用另一台机子互换测试），一切正常，并且另一台机子的

设备放到病机上也可正常使用，仔细对比之后，发现内存插槽在互换测试时没有使用同一个插槽，更换

内存插槽后，故障解决。经过分析，认为可能是硬件的热插拔导致瞬间的电流增大，使内存插槽损坏。

需要注意的是，热插拔还可能导致I/O芯片损坏或者主板上某个设备损坏。

haozi 2005-08-30 21:38

九、鼠标、键盘

[系统环境]：windows2000

[故障描述]：一般常用鼠标点击、移动呆滞难用。

[解决方法]：1、清洗干净鼠标中间的小球，清理干净四周滚动轴上的杂物；

　　　　　　2、设置－控制面板－鼠标属性－调整双击、移动速度至适中－硬件－属性－高级设置－

采样速率－调为100－输入缓冲区长度调为300。故障排除，运用自如。

haozi 2005-08-30 21:38

十、其它外设

[运行环境]CY1.7 DDR256内存 小哨兵8.1还原卡

[故障描述]无法呼出还原卡 ，网卡无显示

[解决方法]进入BIOS设置，进入Advanced BIOS Features设置启动项其一为LAN，问题解决

[经验心得]出现此类故障一般为主板插槽无协议认证。重新设置即可。

[故障现象:]打印机只可以打印一次,再打印提示打印机后台程序未启动!

[解决方法:]查看服务,将”print spooler”改成自动,重启电脑解决!

[故障描述]四通系列点阵式打印机自带的驱动软盘，在WIN98SE下安装驱动出乱码，在WINXP下却可以正

常使用。驱动自带的说明中表示适合在WIN95、98、2K、XP下使用，在98SE下如果打印时出现乱码，请

将打印机端口设置为标准打印机端口(不可为ECP方式)，什么是ECP方式又不知道，不知道怎么改。

[解决办法] 先做如下设置：控制面板-系统-设备管理器-端口-双击”ECP打印机端口(LPT1) “-驱动程

序-升级驱动程序-显示驱动程序所有列表-显示所有硬件-在”型号”中，选择”打印机端口”。然后之前安